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[单选题]3.113. 第113题 在95598网站进行交费，需在网站左上角的客户登陆区输入()、查询密码及验证码，点击登陆，完成登陆操作 。
A.总户号
B.电子邮箱
C.手机号码
D.用户昵称
[单选题]3.399. 第399题
在95598网站进行交费，需在网站在左上角的客户登陆区输入()、查询密码及验证码，点击登陆，完成登陆操
作。
A.总户号
B.电子邮箱
C.手机号码
D.用户昵称
[判断题]网上营业厅客户可以通过密保邮箱验证和短信验证码验证重置登录密码。（）
A.正确
B.错误
[单选题]选用POS机刷卡交费时，营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。
A.正确
B.错误
[单选题]客户使用“电e宝”向他的账户充值时，需要输入( )次验证码。
A.1
B.没有验证码项目，而是输入支付密码
C.2
D.3
[单选题]企业经营者填写并提交短信验证码，（）将短信验证码转发给部ETC发行平台，部ETC发行平台进行验证，验证通过后将验证结果发送给（）。
A.集优系统，集优系统
B.集优系统，中国ETC服务小程序
C.中国ETC服务小程序，集优系统
D.中国ETC服务小程序，中国ETC服务小程序
[多选题]客户在电e宝进行交费时，需要进行( )的选择。
A.缴费地区
B.用电地址
C.缴费方式
D.客户名称
[判断题]用户通过网上国网购电时，无需绑定户号，直接选择(或输入)交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确 定订单信息后即可完成购电，同时，还可进行跨省市的异地交费。
A.正确
B.错误
[判断题]3.30. 第30题 用户通过网上国网购电时，无需绑定户号，直接选择(或输入)交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确 定订单信息后即可完成购电，同时，还可进行跨省市的异地交费。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在营业厅自助缴费时，可根据手持终端提示进行交费操作。
A.正确
B.错误
[单选题]3.439. 第439题
客户交纳费用时，在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和()交费方式。
A.微信
B.支付宝
C.支票、本票、汇票
D.电e宝
[单选题]3.415. 第415题
客户交纳费用时，在营业厅柜台交费可采用现金交费，支票、本票、汇票交费，POS机刷卡交费和()交费方式
？
A.微信
B.现金解款单
C.支付宝
D.电e宝
[判断题]1.111. 第111题 客户在营业厅自助缴费时，可根据手持终端提示进行交费操作。
A.正确
B.错误
[判断题]2.2. 第2题
对催交电费通知单发出后还未交费的客户进行再次催费时应注意频次，不得同一时段多次拨打客户电话，避
免引起客户反感。
A.正确
B.错误
[单选题]电费交纳电子支付供电公司平台有负控购电、卡表购电、95598网站交费、95598电话交费、电力自助终端交费、充值卡交费。
A.正确
B.错误
[判断题]智能交费电力客户根据协议约定，当可用余额低于预警值时，应通知电力客户及时交费；当可用余额小于停电阈值，采取停电措施。
A.正确
B.错误
