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[单项选择]为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应，可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候，此时的物流服务进入到了（）。
A. 导入阶段
B. 成长阶段
C. 成熟阶段
D. 衰退阶段
[多项选择]与物业的生命周期相适应，物业管理也具有周期性，即它会经历从（）的生命历程。
A. 萌芽
B. 成长
C. 成熟
D. 衰退
E. 消亡
[简答题]物流服务如何适应产品生命周期的动态变化？
[判断题]企业为了能在动态条件下制定营销战略，常需要借助产品生命周期理论来建模。因此，物流服务必须与产品生命周期的动态状况相适应。
[判断题]在分包服务中，一般可通过分包合同，对分包服务进行动态控制。（）
[判断题]工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。
[判断题]工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是同一个概念，不能相混淆。
[单项选择]物流企业要做到从产品导向向市场导向转变，物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求，这反映了物流服务管理的（）原则。
A. 开发对比性物流服务
B. 注重物流服务的动态性
C. 转变服务观念
D. 实施多种物流服务组合
[单项选择]性格的动态结构指的是（）来考察性格。
A. 从性格的组成部分
B. 从性格结构的几个方面的联系上，从不同的生活情景中
C. 从构成性格的态度特征、意志特征、情绪特征和理智特征上
D. 从人格结构的动力方面
[填空题]物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
[单项选择]物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。
A. 社会服务
B. 物流客户服务
C. 个人服务
