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[单项选择]李奶奶年事已高，由媳妇照顾，媳妇和李奶奶关系以前有很多矛盾，现在照顾李奶奶时，经常谩骂她，李奶奶稍有不从，媳妇就威胁她，有时还会阻断李奶奶与外界的接触，不让李奶妈见别人，更不让李奶奶出门。李奶奶遇到的这种虐待属于（）。
A. 身体虐待
B. 性虐待
C. 心理虐待
D. 经济虐待
[简答题]
李奶奶今年已经75岁了，老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育，只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。养子一家居住的是平房，养子主要是干推销工作的，经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中，住校经常不回来。最近邻居发现，李奶奶整天在外面捡垃圾，并以垃圾中的剩菜剩饭为食。邻居们找到社会工作者，社会工作者上门去进行家访，发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中，而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾，散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说，这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前，李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾，并且也越来越不爱说话，家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫，哭闹，所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。据养子介绍，李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉，她总和家人说"你爸爸在那边说没有吃的，他饿呀"之类的话语。养子一家看老太太行为正常，也没太在意，没料到现在竟成了这样。
【问题】1．如果你是社会工作者，你认为李奶奶现在面临哪些问题？2．她需要得到社会工作者的哪些帮助？
[单项选择]李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社工"管管儿媳"，为了有效帮助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。
A. 家访
B. 咨询
C. 问卷
D. 询问
[多项选择]根据养老机构的照顾质量，可以将养老机构分为（）。
A. 园艺模式
B. 休闲模式
C. 仓储模式
D. 田园模式
E. 自然模式
[简答题]
李奶奶今年已82岁了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家立业。大儿子15年前留学美国，一家人现在美国定居；二儿子1969年到江西插队落户，早在1978年就上调县城工厂，娶妻生子，现在夫妻俩都被选拔在县政府当干部；小女儿从戏剧学院毕业当了演员，结婚后住在婆家，经常出外拍戏。现在老房子里就李奶奶一人"留守"着。前几年李奶奶身体还算硬朗，这两年每况愈下，特别是老伴撒手人寰后，李奶奶总感觉到"下一个该轮到我了"。
问题：1.您认为李奶奶现在面临哪些问题？2.她需要得到老年社会工作者的哪些帮助？3.请运用辅导技巧，帮助李奶奶解决心理问题。
[单项选择]乡下的李奶奶被接到城里由儿子照顾，李奶奶和社区里面的人都不熟悉，儿子上班后找不到人说话，变得郁郁寡欢，身体也没有以前好了。针对李奶奶的情况，家人带她向社工寻求帮助。为了顺利接案，社区社会工作者首先要（）。
A. 聆听李奶奶的想法
B. 找李奶奶和她儿子一起家庭谈话
C. 将李奶奶送回老家
D. 要求李奶奶的儿子多和老人沟通
[单项选择]李奶奶育有两男两女，均已成家立业；王大爷育一男一女，也都结婚工作。由于李奶奶和王大爷的老伴都去世了，两人互有好感，在前年结了婚。现李奶奶突患重病，需要人照顾，李奶奶的五个孩子聚集起来在讨论，他们的讨论内容如下。则哪些人的认识是正确的（）。
A. 大儿子说"咱妈再婚了，应该是王大爷的儿女赡养她，我没有赡养的义务"
B. 二儿子说"咱妈虽然再婚了，但作为儿女，始终有赡养她的义务"
C. 大女儿说"我嫁出去了，要照顾公公婆婆，没有赡养咱妈的义务"
D. 小女儿说"咱妈一直对我都不好，我和她没什么感情，我没有赡养她的义务"
[单项选择]养老机构照顾是老年社会工作服务的一种，下列养老机构照顾的说法中表述不正确的是（）。
A. 入住养老机构的老人在日常生活、身体情绪等方面具有一定的特殊性，需要社会工作者深入了解和注意
B. 社会工作者通常都是多学科照顾团队的一员，负责满足老人心理、社会和家庭方面的需要
C. 在所有老年人服务中，机构照顾往往是老人最先选择的服务方式
D. 根据照顾质量，可以将养老机构照顾模式分为"园艺模式"和"仓储模式"
[单项选择]按照政事分开的原则，政府委托或设立社会机构管理养老保险事务和基金。这反映了社会养老保险的（）原则。
A. 保障基本生活
B. 公平和效率相结合
C. 权利与义务相对应
D. 管理服务社会化
[单项选择]养老机构的类型通常按照（）来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构直到需要24小时监护的老年人的服务机构。
A. 老年人生活需要协助的程度
B. 老年人的经济条件
C. 老年人的健康状况
D. 老年人的社会地位
[单项选择]养老机构（）模式中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。
A. 园艺
B. 仓储
C. 家庭
D. 住房与服务
[多项选择]入住养老机构的老人的特点有（）。
A. 机构中老人在生活中容易丧失自己的身份和对日常生活的控制
B. 老人受到非个人化的对待，因为他们在人院时被剥夺了个人财物
C. 老人与外界间有设置的障碍，使他们丧失了通常在外界扮演的角色
D. 失去自身的角色和与他人的交往，加上大的生活变化，使老人在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊
E. 老人常常很有信心适应外面社区生活的挑战
[单项选择]社会养老保险待遇以养老保险缴费为条件，并与缴费的时间长短和数额多少直接相关。这反映了社会养老保险的（）原则。
A. 保障基本生活
B. 公平和效率相结合
C. 权利与义务相对应
D. 管理服务社会化
[简答题]
李奶奶，65岁，丈夫10年前去世，大儿子婚后买了新房一家人单住，小儿子阿峰与老人同住，婚后育有两个孩子，姐姐8岁，弟弟6岁，都已上小学。近几年阿峰赌博成瘾，负债累累，两年前与妻子离婚，两个孩子便由老人照看，因此引起大儿媳妇的不满，经常背地说老人不好，婆媳关系紧张，甚至不让自己的孩子去看望老人，小区的其他居民也因此对老人一家有些看法，对阿峰的评价都很负面。去年阿峰查出腰椎间盘突出，初中学历的他既干不了体力活儿，也找不到固定的工作，没有病痛的时候就出去干点临时工挣点钱补贴家用，他自己也很着急，也很想改过自新，但很无力，没有一技之长，总是找不到合适的工作。李奶奶负担很重，但两个孩子很听话，成绩也很好，让老人很欣慰。唯一让老人发愁的是孩子的家庭作业遇到难题时没人辅导。前几天李奶奶摔断了腿，在家治疗，孩子无人照料，老人担心不已，经常默默流泪。
问题：1．上述案例中，李奶奶一家有哪些需求？2．请分析导致李奶奶一家目前面临困难的主要原因？3．请分析解决李奶奶一家困难有哪些可用的资源与优势？
[单项选择]社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（）的知识。
A. 服务对象
B. 社会问题
C. 工作过程
D. 工作者本身
[单项选择]某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，希望直接与有关部门沟通。为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应做的是（）。
A. 认同老人们对机构工作的批评
B. 同意老人们对机构工作人员的意见
C. 了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求
D. 劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为
[单项选择]某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟通。为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应该做的是（）。
A. 认同老人们对机构工作的批评
B. 同意老人们对机构工作人员的意见
C. 了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求
D. 劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为
