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[单项选择]物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是销售和消费同时发生的行为，因此物流服务具有（）。
A. 从属性
B. 移动性
C. 分散性
D. 即时性
[判断题]物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务。
[单项选择]按物质形态分类，属于固体制剂的是（）
A. 搽剂
B. 栓剂
C. 糊剂
D. 散剂
E. 注射液
[填空题]产品不仅包括物质形态的产品，还包括（）的服务。
[填空题]文化主要有四种存在形态：物质形态、用物质手段存留的观念形态、与各种文化创造和传播有关的（）形态、人的心理、行为形态。
[多项选择]“有形的城镇化”，即物质上和形态上的城镇化，具体反映在（）。
A. 城市生活方式的扩散
B. 空间形态的改变
C. 经济社会结构的变化
D. 人口的集中
E. 物质资源的集中
[单项选择]以下哪些不属于企业形象的有形要素？（）
A. 环境形象
B. 业绩形象
C. 社会形象
D. 员工素质
[多项选择]餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。
A. 设备设施质量
B. 实物产品质量
C. 微笑表现质量
D. 就餐环境质量
[单项选择]狭义上理解服务质量，是指餐饮劳务服务的质量，它纯粹指由服务员的服务劳动所提供的，不包括如下形态提供的使用价值，即（）。
A. 植物
B. 实物
C. 景物
D. 作物
[单项选择]下列业务中，不属于有形动产租赁服务的是（）。
A. 有形动产融资租赁服务
B. 有形动产经营性租赁服务
C. 远洋运输企业光租业务
D. 航空运输企业湿租业务
[多项选择]以下价格曲线的形态属于持续形态的是（）。
A. 双重顶（底）
B. 头肩顶（底）
C. 三角形、矩形
D. 旗形
[多项选择]社会政策资源是指社会政策过程尤其是政府实施社会政策所需要的物质的或有形的基础，其内容包括（）。
A. 财力
B. 竞争力
C. 劳动力
D. 物力
E. 人力
[单项选择]与普通的商业服务业相比，房地产经纪人员及其就职的房地产经纪机构，并不实际占有具有实体物质形态的商品，要想使买卖双方相信自己的最基本要素的是（）。
A. 守
B. 诚
C. 信
D. 责
[单项选择]房地产物质形态的演变导致的结果是（）。
A. 生活或生产经营都离不开房地产
B. 物业财产状况的演变
C. 不断创造出丰富的建筑形态
D. 产权所有关系的变化
