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[多项选择]企业物流质量管理的基本途径包括（）。
A. 提出企业物流质量改进的方针、策略
B. 加强企业物流质量管理的主要措施
C. 识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望
D. 建立有效的物流质量管理信息系统
[判断题]现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量
[多项选择]房地产查验的基本途径包括（）。
A. 向开发商了解
B. 文字资料了解
C. 现场实地察看
D. 向有关人员了解
E. 向委托人了解相关情况
[判断题]《工程建设施工企业质量管理规范》是施工企业质量管理的基本要求。
[单项选择]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。
A. 物流效率管理
B. 物流服务质量管理
C. 物流工作质量管理
D. 产品质量管理
[多项选择]实现公共物品生产效率的基本途径包括（）。
A. 完善决策者的选拔制度
B. 完善文官晋升制度
C. 完善决策信息的收集传送制度
D. 完善公共部门的组织制度
E. 完善公共部门的激励约束制度
[多项选择]企业物流合理化的途径包括（）。
A. 各种设施在生产空间的合理布置
B. 合理控制库存
C. 合理的配置物流机械
D. 均衡生产
E. 合理的使用物流机械
