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[单项选择]社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（）。
A. 介入
B. 接案
C. 预估
D. 计划
[单项选择]（）是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
A. 协商
B. 熟悉
C. 参与
D. 接案
[单项选择]社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明，进行建立和串联资源网络，属于（）的介入行动。
A. 危机干预
B. 安置服务
C. 资源整合
D. 经济援助
[多项选择]社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料，以便于后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有（）。
A. 结构式调查表
B. 非参与式观察
C. 参与式观察
D. 扮演支持者的角色
E. 现有的实物资料
[多项选择]收集完成资料后，社会工作者需要依据收集的资料对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，需从（）方面做出确定。
A. 周围环境对服务对象的影响
B. 服务对象的问题
C. 服务对象问题产生的原因
D. 服务对象曾经做出的努力
E. 社会工作者的自身能力
[多项选择]社会工作者应当对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时帮助的服务对象提供转介服务，允许转介的情况有（）。
A. 服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
B. 服务对象的价值观与本机构的价值观不符
C. 服务对象生活在本机构的服务区域之外
D. 在解决服务对象的问题时会遇到相当大的困难
E. 管理机构的上级机关要求转介
[单项选择]在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是（）。
A. 结案
B. 转介
C. 结束关系
D. 继续服务
[多项选择]老年社会工作者老李与服务对象约定下周一进行会谈，老李在会谈前需要准备的辅助工具有（）。
A. 老花镜
B. 助听器
C. 录音机
D. 纸
E. 笔
[单项选择]社会工作者小王近期将赴××光荣院做志愿者，为此他需要先了解光荣院社会工作服务对象的需要。以下不属于光荣院社会工作服务对象的主要需要的是（）。
A. 社会尊重的需要
B. 文化娱乐的需要
C. 社会参与的需要
D. 婚姻家庭的需要
[单项选择]为了准备接案，社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外，还要了解他们的（）。
A. 外貌
B. 求助过程
C. 对社工的认可度
D. 学历情况
[单项选择]在社会策划模式中，社会工作者界定社区需要后，应确立工作目标。在这个过程中，社会工作者要（）确定目标。
A. 与同事共同讨论
B. 根据社区居民的意见
C. 运用社会指标方法
D. 根据以往服务的使用情况
[单项选择]某社会工作者需要对某个有大量留守儿童家庭的村庄展开调查研究，社会工作者预估的资料收集对象是村庄中年纪比较大的留守老人，以及十岁及其以下的留守儿童。社会工作者应选择（）的研究方法。
A. 定性研究
B. 定量研究
C. 实验研究
D. 问卷调查
[多项选择]社会工作者小王决定采用社会策划模式在某地区开展活动，在界定和分析问题时，他需要（）。
A. 了解受社会问题影响的人数、人群特征
B. 掌握不同类型人口之间的比例
C. 确定社区需要
D. 分析环境和形势
E. 认识社会问题的严重性
[单项选择]在服务对象遇到一些突发事件，比如说，失业、疾病和天灾人祸等问题时，需要社会工作者立即进行介入，此时最恰当的介入行动为（）。
A. 整合资源
B. 危机干预
C. 社会救助
D. 经济援助
[单项选择]某社会工作机构的社会工作者长期深入城乡接合部的某社区，上半年接触到几例可能需要个案管理介入的服务对象，社会工作者鼓励他们进入社会工作机构，获取相关的服务。社会工作者发掘个案管理服务对象的渠道是（）。
A. 转介
B. 社区
C. 自我
D. 外展
[多项选择]社会工作者针对某社交障碍患者开展的个案服务工作历时半年，取得比较好的效果，社会工作机构需要对服务的影响进行考核，可以运用的考核评估方式有（）。
A. 行为评估
B. 问卷评估
C. 心理咨询
D. 心理测量
E. 价值评估
[单项选择]（）认为：每位服务对象都拥有自己的权力，但是可能自身没有意识到，或者没有行使的机会。社会工作者需要创造机会，提升服务对象的意识，赋予其自我改变贫困状况的权力。
A. 赋权理论
B. 反贫困理论
C. 增能理论
D. 优势视角
[单项选择]社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小官签了协议之后，小李将小宫约出来，帮其界定小宫需要解决的具体问题和优先顺序；分析解决这些问题的可用资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。请问这个过程属于个案管理的（）阶段。
A. 评估阶段
B. 制定服务方案阶段
C. 建立关系的阶段
D. 获得整合性的资源
[多项选择]社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小宫签了协议之后，小李将小宫约出来，帮小宫界定需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。对于这个阶段进行的具体工作内容，说法正确的有（）。
A. 使得小宫从潜在服务对象成为现实服务对象
B. 注意小宫的问题和需求满足中的内在障碍
C. 注意小宫的问题和需求满足中外部环境
D. 对评估成果进行评估
E. 按照约定或任务达成顺序推进实施
