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[单项选择]社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是（）。
A. 帮助社会工作服务机构完善服务输送过程
B. 验证社会工作服务机构运行机构的研究假设
C. 追求研究资料的研究结论的精确性
D. 揭示社会工作服务机构运行的因果关系
[单项选择]小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于（）。
A. 安置和引导工作人员
B. 工作计划和分配
C. 工作授权、协调和沟通
D. 工作总结和评估
[多项选择]某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者以及各专业的实习学生和志愿者组成，任务是为患癌的临终者服务。团队成员在服务过程中经常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应当承担的督导任务包括（）。
A. 加强与团队的沟通和激励
B. 向服务团队介绍相关的社会政策
C. 为志愿者提供相关的知识和技术的培训
D. 为团队成员提供心理支持
E. 为各专业的实习生分派工作
[多项选择]小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。如果由你来指导她对某位服务对象进行评估，则应该告诉她在评估中应注意（）。
A. 坚持公平、公正、公开的原则
B. 注重社会工作者的自我评估与反思
C. 要切合实际需要
D. 评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
E. 调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程
[多项选择]我国自2014年5月1日起施行的《社会救助暂行办法》指出，要发挥社会工作服务机构和社会工作者的作用，为社会救助对象提供（）专业服务。
A. 社会融入
B. 能力提升
C. 心理疏导
D. 物理治疗
E. 精神康复
[单项选择]李某来到某社区的社会服务机构寻求服务，该机构的社会工作者在了解了他的情况后，判定本机构无法立即给予其及时帮助的服务，这时社会工作者需要（）。
A. 提供转介服务
B. 评估求助者的问题
C. 接案并签订协议
D. 收集资料
[多项选择]在接案过程中个案工作的工作重点包括（）。
A. 了解求助者的求助愿望
B. 促使有需要的求助者成为服务对象
C. 明确服务对象的生活状况
D. 初步评估服务对象的问题和需要
E. 明确服务对象的要求
[多项选择]老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者，他在机构内主要承担的是督导工作，他督导的主要对象可能是（）。
A. 机构的志愿者
B. 一线初级社会工作者
C. 机构的潜在服务对象
D. 社会工作专业的实习生
E. 新进入机构的社会工作者
[多项选择]在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。
A. 经常运用合法权利领导下属
B. 较多运用指导、诱导方式影响下属
C. 主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
D. 较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E. 理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属
[单项选择]某社会服务机构需要对本机构开设的培训课程的上课情形、互动情况和课程效果进行调查评估。社会工作者在培训课程旁边的观察室旁听培训课程的过程，记录培训师和培训人员的互动情况，记录课程的内容等。社会工作者采用的是（）研究方法。
A. 参与式观察
B. 非参与式观察
C. 非结构式观察
D. 实验观察
[多项选择]某社会服务机构中，社会工作者小林和同事们交流他们的工作，大家都觉得现在面临很大的压力，这些压力可能来自（）。
A. 服务对象的压力
B. 工作的压力
C. 服务机构的行政压力
D. 社会对社会工作认识的压力
E. 生活的压力
[单项选择]社会工作者小孙刚到社会服务机构工作，他和督导说在做一些青少年案例时，他觉得有些吃力，因为他不太了解青少年群体的相关知识。督导向他介绍了有关青少年社会工作的相关知识。在这个过程中，督导开展的是（）。
A. 行政性督导
B. 教育性督导
C. 支持性督导
D. 监督性督导
[单项选择]在社会服务机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力。机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否（）。
A. 拥有员工管理的经验
B. 具有社会动员能力
C. 担任过机构或部门的负责人
D. 具有对专业负责的精神
[单项选择]社会工作者老李是某社会服务机构的督导，他在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。老李所使用的督导技巧是（）。
A. 开展话题的技巧
B. 同感与分享感受的技巧
C. 订立协议的技巧
D. 督导的相互契合技巧
[单项选择]某社会工作机构的社会工作者长期深入城乡接合部的某社区，上半年接触到几例可能需要个案管理介入的服务对象，社会工作者鼓励他们进入社会工作机构，获取相关的服务。社会工作者发掘个案管理服务对象的渠道是（）。
A. 转介
B. 社区
C. 自我
D. 外展
[单项选择]个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是（）。
A. 服务提供者
B. 服务目标
C. 服务焦点
D. 服务对象
