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[单项选择]在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。
A. 制定服务方案
B. 服务绩效评估
C. 人力资源管理
D. 服务过程控制
[单项选择]社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。
A. 员工的资源
B. 员工的关系
C. 员工的参与
D. 员工的价值
[多项选择]职业生涯管理是指在一个组织内，组织为其成员（），从而促进组织目标实现的活动过程。
A. 实现职业目标
B. 确定职业发展道路
C. 充分挖掘员工的潜能
D. 使员工贡献最大化
E. 解决个人问题
[单项选择]从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、（）和控制等环节。
A. 监督
B. 行政管理
C. 评估
D. 人力资源管理
[判断题]施工企业质量管理的组织机构要与项目管理的组织机构相一致，最终目标是保证项目质量目标的实现。
[单项选择]对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导，保证组织目标的顺利实现（）
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人员管理
D. 领导职能
E. 控制职能
[单项选择]社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是（）。
A. 为服务对象提供有效和高质量的服务
B. 提升被督导者的知识和技巧
C. 提高被督导者的工作动机和士气
D. 促进督导者本身的自我完善
[单项选择]（）是指为了有效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系，明确划分而成的组织体系。
A. 秘密组织
B. 公开组织
C. 非正式组织
D. 正式组织
[单项选择]（）是有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。
A. 社区工作
B. 社会资源分析
C. 社会工作研究
D. 社会工作行政
[判断题]社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
[单项选择]为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。
A. 计划工作
B. 组织工作
C. 控制工作
D. 领导工作
[单项选择]一个组织内，组织为其成员实现职业目标，确定职业发展道路，充分挖掘员工的潜能，使员工贡献最大化，从而促进组织目标实现的活动过程是指（）。
A. 职业锚
B. 培训开发规划
C. 职业生涯管理
D. 职业生涯系统
