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[单项选择]下列各项不属于顾客需求结构的是（）。
A. 功能需求
B. 形式需求
C. 价格需求
D. 内涵需求
[多项选择]配送需求结构包括（）三个层次。
A. 功能性需求
B. 空间性需求
C. 配送计划与管制
D. 策略性需求
E. 时间性需求
[判断题]成本、品质、速度、弹性属于配送需求结构的功能性需求层次。
[单项选择]（）不属于配送策略。
A. 转运策略
B. 延迟策略
C. 分散策略
D. 集运策略
[单项选择]（）不属于配送中心的功能。
A. 分拣功能
B. 衔接功能
C. 分配功能
D. 集散功能
[单项选择]（）不属于配送功能要素（）
A. 资金结算
B. 分拣与配送
C. 送达服务
D. 配送运输
[单项选择]（）不属于配送订单处理程序。
A. 接受订单
B. 订单补货
C. 订单数据处理
D. 订单状态管理
[单项选择]下列不属于配送特点的是（）
A. 配送是从物流据点至用户的一种送货形式
B. 配送是在全面配货的基础上，完全按用户要求进行的运送，是配与送的有机结合。
C. 配送是一种门到门的服务
D. 配送一般是干线运输或直达运输，批量大、品种单一
[单项选择]下列不属于配送异常的是：（）
A. 比与客户约定的时间晚到
B. 配送至客户货物出现破损
C. 送货员与客户争吵
D. 配送货物与客户需求不一致
[单项选择]（）不属于配送增值服务的内容。
A. 为商品贴标签
B. 促销奖品处理
C. 为样品提供特别介绍
D. 为商品进行广告促销
[单项选择]（）不属于配送中心的机构组织。
A. 经营性组织
B. 参谋型组织
C. 矩阵型组织
D. 金字塔型组织
[单项选择]不属于配送成本管理的是（）。
A. 选用最安全的运输方式运输
B. 建立计算机管理系统
C. 加强配送的计划性
D. 确定合理的配送路线
[单项选择]（）不属于配送中心客户服务组的工作职责。
A. 处理客户投诉
B. 受理客户退货请求
C. 核对配送完成表单
D. 接受和传递客户信息
[单项选择]下列选项中不属于配送中心主要功能的是（）。
A. 储存功能
B. 分拣功能
C. 配送功能
D. 计划功能
[单项选择]以下不属于卷烟配送中心主要配送模式的是（）。
A. 一级配、一级送
B. 定点取货
C. 一级配、二级送
D. 设置卷烟配送分中心
[单项选择]不属于咽部的结构是（）
A. 蝶筛隐窝
B. 咽鼓管圆枕
C. 腭扁桃体
D. 梨状隐窝
E. 咽鼓管扁桃体
[单项选择]不属于肝门的结构是（）
A. 门静脉
B. 肝固有动脉
C. 肝管
D. 胆总管
E. 神经、淋巴管结构
