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[简答题]根据迈克尔•波特的价值链模型，如何分析企业内部价值活动。
[多项选择]下列各项中，属于波特价值链分析的支持活动的有（）。
A. 采购管理
B. 技术开发
C. 服务
D. 人力资源管理
[多项选择]迈克尔·波特教授提出了价值链分析法，下列属于主体活动的有（）。
A. 原料供应
B. 技术开发
C. 人力资源管理
D. 售后服务
E. 生产加工
[单项选择]按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于基本活动的有（）。
A. 甲公司对产品进行机械加工
B. 乙公司改善人力资源管理
C. 丙公司开发信息管理系统
D. 丁公司聘请律师事务所
[多项选择]着眼于卷烟价值链，以服务为价值链提供增值，服务应落实到以下（）方面。
A. 研发。
B. 生产。
C. 分销。
D. 零售。
[单项选择]产业价值链的概念是以美国管理学家（）所提出的价值链分析方法为基础而形成的。
A. 赫伯特·西蒙
B. 哈罗德·孔茨
C. 迈克尔·波特
D. 迈克尔·海默
[单项选择]经济全球化带来的最引人注目的变化是全球产业价值链的形成。发展中国家参与了跨国公司主导的全球生产价值链；目前，我国已经成为世界上低附加值制成品最重要的出口大国。要改变我国的这种状况，应该（）①开放中推进自主创新②形成以技术、品牌等为核心的竞争优势③逐步淘汰劳动密集型产品④坚持在对外开放中以“引进来”为主
A. ①②
B. ①③
C. ②④
D. ③④
[单项选择]借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B. 基础业务与行业客户群的关联
C. 基础业务与基础服务的关联
D. 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
[多项选择]由供应链管理向价值链管理延伸，包含的内容有（）。
A. 协同绩效评价体系建设
B. 跨企业物流管理体系建设
C. 网络化营销体系建设
D. 品牌营销服务体系建设
[单项选择]价值链分析的重点是（）。
A. 价值传递方向与数量
B. 高增值环节
C. 对成员的增值环节
D. 不增值环节
[多项选择]打造完整的价值链意味着（）。
A. 组成价值链的各方着眼于长期合作，成为战略合作联盟。
B. 以消费者价值最大化为共同目标，合作方之间相互信任。
C. 业务流程的优化不再局限在企业内部，而是扩大到整个价值链。
D. 打破信息孤岛，致力于打造信息共享平台。
[多项选择]价值链分析的目的是：（）。
A. 找出本单位需要改进的管理环节
B. 发现供应商的信息需求并找出本单位的竞争优势
C. 调整人力资源的配置方法
D. 洞察行业信息服务和信息技术竞争的潜在走向
[单项选择]价值链是由一系列能够满足顾客需求的价值创造活动组成的，这些价值创造活动通过（）组织在一起。
A. 物流
B. 资金流
C. 信息量
D. 以上都是
