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[多项选择]房地产经纪机构业务流程管理的主要方法有（）。
A. 建立有效的组织保障
B. 建立流程管理信息系统
C. 重塑企业文化
D. 培养复合型人才
E. 建立客户管理系统
[多项选择]房地产经纪机构业务流程分析和重组的步骤包括（）。
A. 对现有流程进行调研
B. 绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述
C. 进行概率树分析
D. 组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题
E. 进行新一轮的流程分析
[单项选择]经纪机构必须建立有效的组织保障，这样才能保证流程管理工作的（）。
A. 连续性和长期性
B. 持续性和固定性
C. 稳定性和有效性
D. 连贯性和统一性
[单项选择]在我国，保险经纪机构可以采取的组织形式不包括（）。
A. 合伙企业
B. 有限责任公司
C. 股份有限公司
D. 合资企业
[单项选择]根据《保险经纪机构管理规定》的规定，保险经纪机构应当在有效期届满的（）前，向中国保监会申请换发许可证。
A. 30日
B. 20日
C. 10日
D. 5日
[单项选择]《保险经纪机构管理规定》规定，保险经纪从业人员应当通过中国保监会组织的保险经纪从业人员资格考试，取得（）。
A. 《执业证书》
B. 《从业证书》
C. 《认可证书》
D. 《资格证书》
[多项选择]房地产经纪机构的业务支持部门不包括本机构的（）。
A. 交易管理部门
B. 连锁店
C. 财务部门
D. 办公室
E. 人事部门
[单项选择]保险经纪机构可以经营的保险经纪业务不包括（）。
A. 为投保人拟订投保方案，选择保险公司以及办理投保手续
B. 协助被保险人或者受益人进行索赔
C. 再保险经纪业务
D. 为委托人决定保险方案和保险人
[单项选择]房地产经纪机构办公系统组织不包含（）。
A. 办公室地址选择
B. 区域分布
C. 办公室内部布局
D. 办公室网络系统
[单项选择]房地产经纪机构的特点不包括（）。
A. 房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构
B. 房地产经纪机构主营业务是从事新建商品房经纪和存量房经纪业务
C. 房地产经纪机构是轻资产类型企业
D. 房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围
[单项选择]保险经纪机构的投资者不包括（）。
A. 法人
B. 自然人
C. 保险公司
D. 商业银行
[单项选择]不得担任保险经纪机构董事长、执行董事或者高级管理人员的情形不包括（）。
A. 个人所负数额较小的债务到期未清偿
B. 无民事行为能力或者限制民事行为能力
C. 被金融监管机构决定在一定期限内禁止进入金融行业的，期限未满
D. 正在接受司法机关、纪检监察部门或者金融监管机构调查
[单项选择]根据《保险经纪机构管理规定》，保险经纪机构的注册资本或者出资的（），是其缴存保证金的数额。
A. 10％
B. 15％
C. 20％
D. 25％
[单项选择]房地产经纪机构内部选拔的优点不包括（）。
A. 有利于提高员工的士气和工作绩效
B. 有利于激励主管人员奋发向上
C. 易吸收优秀人才
D. 较易形成企业文化
[单项选择]根据《保险经纪机构管理规定》的规定，保险经纪机构缴存保证金的，应当自办理工商登记之日起一定时间内，按注册资本或者出资的（）缴存。
A. 30％
B. 25％
C. 20％
D. 15％
[单项选择]根据《保险经纪机构管理规定》的规定，保险经纪机构缴存保证金的，应当自办理工商登记之日起（）内，按注册资本或者出资的一定比例缴存。
A. 7日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
[单项选择]保险经纪从业人员受到其他政府监管部门行政处罚或者保险行业组织处分的，保险经纪机构或者保险经纪分支机构应当在（）内，书面报告中国保监会。
A. 5日
B. 7日
C. 10日
D. 15日
[单项选择]《保险经纪机构管理规定》规定保险经纪机构设立1年内，可以在其住所所在地的省、自治区、直辖市设立（）保险经纪分支机构。
A. 1家
B. 3家
C. 5家
D. 8家
[单项选择]为了便于对房地产经纪机构进行管理，房地产经纪机构必须向工商行政管理部门申请登记，并报（）登记备案。两种手续缺一不可。
A. 土地管理部门
B. 房地产经纪主管部门
C. 房地产经纪行业协会
D. 县级以上人民政府
