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[多项选择]银行业从业人员与同事之间应当团结合作。下列做法恰当的有()。
A. 老员工向新员工介绍工作经验
B. 客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
C. 同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息
D. 在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
E. 对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解,不必理会
[单项选择]“团结合作”要求银行业从业人员应当树立理解、信任、合作的团队精神,分享( )。
A. 工作成果和客户信息
B. 客户信息和工作信息
C. 专业知识和工作经验
D. 工作成果和工作经验
[单项选择]在工作中,团结合作原则要求银行业从业人员应该树立( )。
A. 人文关怀
B. 竞争意识
C. 个人主义
D. 团队精神
[判断题]银行业从业人员应当爱护机构财产,这一原则包括银行业从业人员应当遵守工作场所安全保障制度。
[判断题]银行业监督管理应当保护银行业公平竞争,提高银行业竞争能力。(五级、四级)
[多项选择]银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行业从业人员( )。
A. 保护所在机构的知识产权
B. 保护所在机构的专有技术
C. 保护所在机构的商业秘密
D. 维护所在机构的形象
[多项选择]银行业从业人员应当做到( )。
A. 对客户担保物的情况、信用记录进行尽职调查、审查和授信后管理
B. 对客户的财务状况、经营状况进行尽职调查、审查和授信后管理
C. 对客户所在区域的信用环境、所处行业情况进行尽职调查、审查和授信后管理
D. 了解客户的业务单据
E. 与同事交流客户信息
[多项选择]根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的()。
A. 财务状况
B. 风险承受能力
C. 资金用途
D. 业务单据
E. 账户是否会被第三方控制使用
[多项选择]银行业从业人员应当()处理客户的投诉。
A. 周到
B. 细致
C. 耐心
D. 礼貌
E. 认真
[判断题]银行业从业人员应当遵守银行业从业人员职业操守,接受有关机构的监督,也要接受社会公众的监督。( )
[判断题]银行业从业人员应当遵守《职业操守》,并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。
[简答题]《中华人民共和国银行业监督管理法》第二十一条规定银行业金融机构应当严格遵守审慎经营规则包括哪些内容?
[多项选择]银行业金融机构地审慎经营规则包括()等内容。银行业金融机构应当严格遵守审慎经营规则。(银监法第21条)
A. 风险管理、内部控制
B. 资本充足率、资产质量
C. 损失准备金、风险集中
D. 关联交易、资产流动性
[单项选择]守法合规是指银行业从业人员应当遵守( )。
A. 法律法规
B. 行业自律规范
C. 所在机构的规章制度
D. 以上选项都应遵守
[判断题]国务院银行业监督管理机构应当建立银行业金融机构监督管理评级体系和风险预警机制,根据银行业金融机构的评级情况和风险状况,确定对其现场检查的频率、范围和需要采取的其他措施。()
[多项选择]银行业从业人员应当保证所提供数据、信息()。
A. 完整
B. 全面
C. 真实
D. 客观
E. 准确
[单项选择]银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易()。
A. 帐户资料
B. 帐户名称
C. 信息档案
D. 金额
[多项选择]银行业监督管理机构对银行业实施监督管理应当遵循的原则是()
A. 依法
B. 公开
C. 公正
D. 效率
[判断题]银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉。