更多"[单选题]客服人员要及时浏览处理电商提报的需求,应在客户提报需求后( "的相关试题:
[多选题]供应商提报《信号软件变更申请表》必须按规定同步提供（）。
A.正式的软件修改发布单
B.测试评审报告
C.原因及影响分析报告
D.联锁试验内容及方案
[单选题]矩阵新媒体运营专员应及时安抚客户情绪,承诺( )小时内给予回复。
A.8
B.12
C.24
D.48
[单选题] 对因铁路原因不能按承诺方案兑现的运输需求,客服人员要及时联系客户,说明原因,协商变更( )及其它服务事宜,积极采取措施组织补装。
A. 装车方案
B. 装车去向
C. 装车地点
D. 装车日期
[判断题]根据《车站公交接驳现场处置方案》，车站及时向客服中心岗增补票款，满足乘客退票需求，车站做好乘客疏导、解释工作，不需要向乘客发放《延误证明》。
A.正确
B.错误
[单选题]精准安排采购计划，依据里程碑计划等项目进度信息，参考（），自动提醒项目需求部门及时报送需求计划。
A.资产全寿命周期
B.物资采购供应周期
C.物资招标周期
D.物资供应周期
[单选题]客服分中心的96122呼叫系统要保证24小时在线,客服人员要及时接听电话,( )外呼电话。
A.也可以
B.不能
C.视情况
D.给司乘
[单选题]物资部门应及时响应采购需求，促进工作效率进一步提升，以物资采购及时率（）为目标，高效组织完成采购任务。
A.0.85
B.0.9
C.0.95
D.1
[判断题]客户服务意识来自于客服工作本身,需要客服代表充分了解客户需求,并站在客户的立场,真心实意的为客户提供帮助、解决问题
A.正确
B.错误
[多选题]传统年度需求预测缺乏（）需求计划预测能力，无法及时跟进采购模式的发展变化。
A.主网协议库存
B.配网协议库存
C.项目储备
D.业扩项目
[单选题]急性毒性是指经口或经皮肤给予物质的单次剂量或在24h内给予的多次剂量，或者( )的吸入接触发生的急性有害影响。
A.lh
B.4h
C.24h
[多选题]每次登录96122客服系统后,要及时查看一下( ),确保重要通知和最新路况及时掌握。
A.公告
B.收件箱
C.中台地图
D.录音记录
[判断题]个人公积金社保信用贷款在授信期限内给予循环授信额度，借款人可在核定的总额度内循环使用。
A.正确
B.错误
