更多"房地产销售人员在销售现场接待客户时应当做到（）。"的相关试题:
[多项选择]在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。
A. 适时招呼
B. 推荐房屋从高档开始
C. 掌握客户需求
D. 注意推荐用语
E. 适时把握成交契机
[多项选择]房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。
A. 站立迎接，微笑待人
B. 确定接待主体
C. 与客户初步沟通后，了解客户需求
D. 对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向
E. 房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访
[单项选择]房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是（）。
A. 了解客户出售房屋的动机
B. 了解客户对房屋售价的期望值
C. 了解客户的经济状况
D. 审核客户信息的真实性
[多项选择]销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。
A. 态度诚恳、热情
B. 讲解介绍要突出重点和要点
C. 意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语
D. 语气要委婉、语调要柔和
E. 不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
[简答题]某汽车销售店的销售人员小刘接待了一位购车意向很不错的顾客，从接待、洽谈、产品介绍到替顾客排忧解难，所有过程中顾客都比较愉快，也比较满意，但就是到了关键时刻，没有主动地抓住机会向顾客提出购买的建议，而是由顾客把话题转到了与销售不相干的问题上。当顾客一支烟即将抽完的时候，接到了这个顾客的朋友打来的电话，要他马上回去“救火”，就是俗话打麻将三缺一。这个顾客对销售人员小刘说：“明天再说吧。”就急匆匆地走了。结果是这个顾客没有到小刘所在的销售店购车，而是在他那个打麻将的朋友的怂恿下，去了另一家同品牌的销售店购买了相同的车辆。在这个案例中，销售顾问的失败点在哪里？如果是你，应该怎么做？
[多项选择]军容风纪纠察人员在执行任务时应当做到（）
A. 对违反军容风纪的应当令其立即改正
B. 对不服从纠察和严重违反军容风纪的给予批评教育
C. 必要时以扣留并通知其所在单位负责人领回严肃处理
D. 碰到本单位人员可以不管
[单项选择]随身护卫人员执行任务时应当做到（）、熟记与有关部门人员的联系方式等。
A. 熟悉护卫合同的洽谈和签订
B. 熟悉枪支使用
C. 熟悉护卫收费标准和流程
D. 了解护卫对象的活动内容和具体要求
[简答题]销售服务人员对于一个公司的作用是什么？对于销售服务人员的管理应当注意哪些方面？
[判断题]人数较多的同一家庭客户来店时可由三个以上销售人员同时接待。（）
[多项选择]银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到（）。
A. 不管客户的投诉是否合理，都不得轻视之
B. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，则告知该客户其投诉不合理
C. 应当及时地将处理的进展和结果告之客户
D. 应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则要反馈
E. 不理会客户错误的投诉和建议
[多项选择]重要客人离去之后，接待人员应做到（）。
A. 清理房间，如有遗忘物品，及时送至客人。
B. 对单结帐：客人退房时，如需结算，可收取基本住宿费和伙食费；每批任务完成后，及时统计发生的各种费用；派专人汇总，报主管领导审核认可；按规定标准结帐。
C. 总结讲评：每次重宾接待任务完成后，接待人员要及时写出小结，总结经验教训，整理资料；表扬好人好事，查找存在问题，召开专题会议，表彰先进，制定改进措施。
D. 资料归档：收集所有文字
[多项选择]勘查人员到达现场后，应当向现场（）了解案件发生、发现和现场保护情况，做好相应记录。
A. 知情人
B. 报案人
C. 案件发现人
D. 当事人
[单项选择]新建商品房销售代理业务基本流程中，（）阶段主要是在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同，并配合实施广告、公关活动等市场推广工作。
A. 销售执行
B. 销售准备
C. 项目结算
D. 项目执行企划
[单项选择]对拟征占用草原进行现场查验，现场查验人员应当不少于（）。
A. 二人
B. 三人
C. 四人
D. 五人
[单项选择]草原现场查验人员应当不少于三人，其中应当包括两名以上具有（）以上职称的相关专业技术人员。
A. 助理
B. 初级
C. 中级
D. 研究员
[单项选择]草原现场查验人员应当不少于三人，其中应当包括_名以上具有中级以上职称的相关专业技术人员（）。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。
A. 容貌端庄
B. 接一、问二、联系三
C. 文化水平高
D. 来有迎声，去有送声
