[单项选择]下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节（）。
A. 识别培训的需要
B. 编制培训管理文件
C. 提供培训
D. 评价培训有效性

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[多项选择]实施培训的三个环节是（）
A. 计划
B. 培训
C. 考核
D. 奖惩

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[多项选择]组织实施培训计划的基本原则是（）
A. 严肃性与灵活性相结合原则
B. 以培训计划为中心原则
C. 因人施教原则
D. 学以致用的原则

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[单项选择]课堂培训是最基本的培训方式，分（）实施和考试、考核三个阶段。
A. 准各阶段
B. 计划阶段
C. 需求确认阶段
D. 需求分祈

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[单项选择]晨会中主题培训环节每天培训的内容为：（）
A. 周一规范服务用语练习；周二、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
B. 周一规范服务用语练习；周三、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周二、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
C. 周一规范服务用语练习；周二、周三情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周四、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
D. 周一规范服务用语练习；周二、周五情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周四集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；

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[单项选择]下列哪一项不是国家实施素质教育的基本要求（　）
A. 应当贯穿于幼儿教育、中小学教育、职业教育、成人教育、高等教育等各级各类教育
B. 应当贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育等各个方面
C. 必须把德育、智育、体育、美育等有机地统一在教育活动的各个环节中
D. 必须坚持以学校为主导地位

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[单项选择]课堂培训是最基本的培训方式。分三个阶段准备阶段、（）实施阶段和考试考核阶段
A. 计划阶段
B. 实施阶段
C. 需求确认阶段
D. 以上都不对

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[单项选择]课堂培训是最基本的培训方式。分三个阶段：准各阶段、实施阶段和（）阶段。
A. 计划阶段
B. 需求确认阶段
C. 考核阶段
D. 以上都不对

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[单项选择]（）培训是最基本的培训方式，分三个阶段：准各阶段、实施阶段和考试考核阶段。
A. 案例教学
B. 角色扮演
C. 头脑风暴
D. 课堂培训

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[单项选择]下列选项中，（）是理论知识培训教学工作中的中心环节和基本组织形式。
A. 组成生产小组
B. 师带徒
C. 课堂教学
D. 一帮一

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[单项选择]烧伤急救过程中，最早的一个环节在何处实施（）
A. 各个基层医院
B. 烧伤专科医院的急诊室
C. 重症烧伤监护病房
D. 烧伤现场E急救中心