[单项选择]货物必须在特定的时间内满足客户的订货要求，而物料搬运可实现这一目标，这是从（）来看待物料搬运的。
A. 移动角度
B. 时间角度
C. 数量角度
D. 空间角度

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[单项选择]某企业对市场上所有的客户不加区别地对待，把构成市场的客户群当做一个整体来看待，该企业采用的客户组合策略是（）。
A. 集中策略
B. 区分策略
C. 个性化策略
D. 专注化策略

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[单项选择]（）类型能随时提供满足客户特定需求和服务并制定的、个性化的产品适应市场需要。
A. 单件小批量生产
B. 单一品种大批量生产
C. 项目型生产
D. 多品种大量生产

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[判断题]基金管理公司从事多客户特定客户资产管理业务，应当向符合条件的特定客户销售资产管理计划。（）

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[多项选择]基金管理公司从事多客户特定客户资产管理业务，应当向符合以下（）条件的特定客户销售资产管理计划。
A. 委托投资单个资产管理计划初始金额不低于100万元人民币
B. 能够识别、判断和承担相应投资风险的自然人、法人
C. 委托投资单个资产管理计划初始金额不低于200万元人民币
D. 能够识别、判断和承担相应投资风险的、依法成立的组织或中国证监会认可的其他特定客户

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[单项选择]多品种大批量型生产是一种以大批量生产的（），提供满足客户特定需求产品和服务的新的生产物流系统。
A. 信息和效率
B. 成本和时间
C. 时间和个性化
D. 速度和效率

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[单项选择]基金管理公司从事多客户特定客户资产管理业务时，单一多个客户特定资产管理计划的委托人人数不得超过（）人。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500

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[单项选择]根据《中国银行浙江省分行特定客户授信管理办法（2010年试行版），特定客户需在CCMS信贷管理系统中进行维护。原则上正常类、关注类特定客户过程管理维护频率为一次。定期对客户授信管理情况进行授后管理报告上传，原则上正常类、关注类授信授后管理报告频率不低于一次。（）
A. 每月、每季度
B. 每季度、每季度
C. 每月、每半年
D. 每季度、每半年

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[单项选择]物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。
A. 增值
B. 标准化
C. 定制化
D. 保障

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[判断题]证券投资顾问基于特定客户的立场，遵循忠实客户利益原则，向客户提供适当的证券投资建议。（）

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[单项选择]对于应进行土地增值税清算的项目，须在满足清算条件之日起（）日内到主管税务机关办理清算手续。
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90

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[单项选择]商业银行针对特定目标客户群体进行的个人理财服务，称为（）。
A. 理财顾问服务
B. 私人银行业务
C. 理财计划
D. 代客理财服务

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[单项选择]满足了客户期望是客户的需要心理（）。
A. “锦上添花”
B. “意外惊喜”
C. “超值享受”
D. “受之有愧”

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[判断题]掌握到客户婚丧、生子等重要家庭变故时，主动向客户表达关怀，适当满足客户个性化需求。