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[判断题]物流服务不仅创造商品的形质效用,而且产生空间效用和时间效用。
[判断题]物流系统中的"物",可以改变货物的性质、尺寸、形状,同时创造"物"的形质效用。
[判断题]不仅物流服务和物流成本间存在制约关系,而且构成物流服务子系统功能之间也存在约束关系。
[单项选择]物流企业的()是用来支持物流服务商品销售的
A. 标准化管理
B. 客户服务
C. 成本管理
D. 技术设备
[单项选择]在下列物流功能中,创造物流空间效用的主要是通过()功能实现的。
A. 装卸
B. 运输
C. 仓储
D. 流通加工
E. 物流信息处理
[多项选择]随着信息技术在世界范围的普遍应用,物流成为制约商品流通的真正瓶颈。因此物流中心如何提供增值性物流服务是赢得竞争优势的必要条件,因为它能起到()作用。
A. 加快物流过程
B. 降低物流成本
C. 提高物流速度
D. 增加物流的透明度
E. 提高物流作业效率
[单项选择]物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的()原则。
A. 开发对比性物流服务
B. 注重物流服务的动态性
C. 转变服务观念
D. 实施多种物流服务组合
[单项选择]物流创造场所效用的主要功能要素是()。
A. 仓储
B. 运输
C. 装卸搬运
D. 包装