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[判断题] 各处理单位应在规定的投诉处理时限内根据客户提供的有效联系方式回复客户,如遇客户无法正常接通、接听,尝试再次联系用户间隔时间建议在2小时以上。( )
A.正确
B.错误
[判断题]各处理单位应在规定的投诉处理时限内根据客户提供的有效联系方式回复客户,如遇客户无法正常接通、接听,尝试再次联系用户间隔时间建议在2小时以上。
A.正确
B.错误
[单选题]状态名单传输过程中因接收方原因无法在规定时限内正常接收传输中断责任由( )承担。
A..发行方
B.建设方
C.参与方
D.接收方
[多选题]定期检测工作完成后，（ ）应在规定时限内完成定期分析诊断。
A.检测车间
B.检测工区
C.供电车间
D.运行工区
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（）小时内将调查情况反馈客服中心。
A.6
B.12
C.24
D.48
[单选题]用人单位未在规定时限内提出工伤认定申请的在此期间由用人单位负担工伤职工( )。
A.符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等费用
B.工资福利费用
C.生活费用
D.医疗费用
[单选题]《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》要求，投诉处理单位应在受理投诉之日起（）个工作日内完成具体情况的调查核实，并判断能否在本机构内处理。
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
[单选题] 用人单位未在规定时限内提出工伤认定申请的,在此期间,由用人单位负担工伤职工下列哪种费用( )。
A. 符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等费用
B. 工资福利费用
C. 生活费用
D. 医疗费用
[单选题]《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》：投诉处理单位应在受理投诉之日起（）个工作日内完成具体情况的调查核实，并判断能否在本级内处理。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]负责故障抢修的责任单位或人员是否在规定时限内到达现场,到达现场时间规定为:城区、农村、边远山区分别为( )。
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟。
[判断题]《工伤保险条例》规定，用人单位未在本条例规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合本条例规定的工伤待遇等有关费用由职工个人负担。
A.正确
B.错误
[多选题]对消费者的投诉，银行应（ ），并在规定时限内告知消费者处理结果。
A.认真调查
B.弄清事实
C.安之若素
D.依法处理
