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[多项选择]物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段，主要体现在（）方面。
A. 物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环
B. 物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响
C. 物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响
D. 物流服务的运作状况对客户产生较大的影响
E. 物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
[判断题]信息化作为现代物流的一个基本特征，已成为物流中心提高物流服务水平，获取竞争优势的重要手段之一。
[判断题]物流客户服务是建立企业战略联盟的重要手段。
[多项选择]保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）
A. 延交订货数
B. 已取消的订货数
C. 装运短缺数
D. 货损索赔数
[判断题]物流技术及其装备是提高物流系统效率的主要手段。
[判断题]对物流信息的分析最终体现在物流信息分析报告上。
[多项选择]条形码是实现（）的技术基础，是物流管理现代化、提高运输企业管理水平和竞争能力的重要手段。
A. EOS系统
B. EDI系统
C. 电子商务
D. 供应链管理
[判断题]互联网时代物流的特点主要体现在物流信息化、物流信息处理的电子化等方面。
[多项选择]销售物流服务的可靠性体现在下面的哪些因素中（）
A. 提前期的可靠性
B. 安全交货的可靠性
C. 正确供货的可靠性
D. 正确发出订单的可靠性
E. 商品质量的可靠性
[多项选择]对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。
A. 衡量作业时间
B. 衡量作业成本
C. 衡量变量
D. 衡量单位
E. 衡量基础
[单项选择]物流服务的时间价值体现在客户可以在（）的时间内得到其需要的物品。
A. 最短
B. 最恰当
C. 可接受
D. 可忍受
