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[单项选择]从业人员遵守业务操作指引，遵循岗位职责的划分和风险隔离的操作规程银行从业人员应坚持诚实守信、公平合理、（）的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。
A. 客户自愿
B. 银行利润最大化
C. 客户利益至上
D. 树立良好形象
[判断题]为避免出现利益冲突，银行业从业人员的直系亲属不得在该银行办理贷款业务。（）
[多项选择]银行业金融机构应当坚持服务便利性原则，合理安排（），缩减（），不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。
A. 自助机具布放
B. 柜面窗口
C. 等候时间
D. 服务成本
[判断题]《证券公司信息隔离墙制度指引》规定，证券公司采取信息隔离和披露措施难以有效管理利益冲突的，应当将敏感信息所涉公司或证券列入限制名单，证券公司应当根据需要确定限制名单的发布范围。（）
[判断题]银行业从业人员可以在其他商业机构兼职，但须与所在机构没有利益冲突，且不影响本职工作。（）
[判断题]期货公司应当避免与客户的利益冲突，当无法避免时，应当确保公司利益优先。（）
[多项选择]银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的（），主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的（）和突发事件。
A. 应急响应机制
B. 投诉处理机制
C. 重大负面舆情
D. 媒体新闻
[多项选择]《银行业从业人员职业操守》规定，银行业从业人员应当遵守"忠于职守"的原则。这一原则要求银行业从业人员（）。
A. 保护所在机构的知识产权
B. 保护所在机构的专有技术
C. 保护所在机构的商业秘密
D. 维护所在机构的形象
E. 遵守行业自律规范
[单项选择]按《银行业监督管理法》第二十五条规定，国务院银行业监督管理机构应当对银行业金融机构实行（）。
A. 并表监督管理
B. 属地监督管理
C. 计划管理
D. 市场管理
[单项选择]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，不得在未经银行业消费者（）的情况下向第三方提供个人金融信息。
A. 批准
B. 不知情
C. 授权或同意
D. 默认
[判断题]期货业从业人员应当自觉避免与客户的利益冲突，当无法避免时，应当确保公司的利益。（）
[单项选择]以下不属银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间关系时应当坚持的原则的是（）。
A. 诚实守信
B. 公平合理
C. 客户利益至上
D. 兼顾业务开拓与客户利益保护
[单项选择]银行业金融机构应当设立或指定（）负责银行业消费者权益保护工作。
A. 专门部门
B. 销售部门
C. 业务部门
D. 法律部门
[单项选择]根据《中国人民银行法》规定，国务院银行业监督管理机构应当自收到人民银行对银行业金融机构进行检查监督的建议之日起（）内予以回复。
A. 十日
B. 二十日
C. 三十日
D. 六十日
[单项选择]基金销售人员应当自觉避免其个人及其所在机构的利益与投资者的利益冲突，当无法避免时，应当（）。
A. 确保投资者的利益优先
B. 确保个人的利益优先
C. 确保所在机构的利益优先
D. 回避
[单项选择]银行业监管机构对银行业实施监督管理，应当遵守的原则是（）。
A. 依法、公开、公正、有效
B. 依法、公开、公正、效率
C. 依法、公开、公平、效率
D. 依法、公开、公平、有效
[多项选择]银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循（）的原则。
A. 依法
B. 公开
C. 公正
D. 效率
E. 自律
[多项选择]《银行业监督管理法》规定，银行业金融机构应当按照规定如实向社会公众披露（）。
A. 财务会计报告
B. 风险管理状况
C. 董事变更事项
D. 本机构工作人员的奖惩情况
E. 高级管理人员变更事项
