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[多选题]列车停运后，网购未换取纸质车票的旅客，可在（ ）办理退票。
A.12306网站
B.电话订票中心
C.12306客服
D.任意车站
[单选题]为旅客办理“变更到站”，在原车票开车前（ ）以上，旅客可任意选择有余票的列车。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.15天
[判断题]对已改签车票不再办理“变更到站”业务。
A.正确
B.错误
[判断题]已经办理改签的车票，不再办理“变更到站”。
A.正确
B.错误
[判断题]积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客办理车票改签、变更到站时，保单按照保险条款的约定自动批改，保单号不变。
A.正确
B.错误
[判断题]实行运价下浮的货物运输可以办理变更到站。
A.正确
B.错误
[判断题]两段行程接续车票末段车票不可以独立办理改签或变更到站。
A.正确
B.错误
[判断题]两段行程接续车票首段车票（在末段车票未作变更的前提下），可以办理本次列车变更到站。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，不予以办理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和改签业务。
A.正确
B.错误
[多选题]《关于实行变更到站服务有关事项的通知》中规定：（ ）不能办理变更到站。
A.不足开车前48小时
B.通票
C.互联网
D.电话订票
[判断题]易腐货物原则上不办理变更到站。需变更时，可变更到站一次，且容许运输期限要大于重新计算的运到期限三日以上。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]易腐货物原则上不办理变更到站。确需变更时，可变更到站一次，且容许运输期限要大于重新计算的运到期限( )以上。
A.1日
B.2日
C.5日
D.3日
