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[单选题]动车组客运乘务人员站台接车后，要尽快开展整备作业并在作业结束后，及时通知车站检票放行，出库始发旅客放行时间原则上应不少于（ ）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]《中国铁路总公司客运部关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》中，客运乘务人员站台接车后，要尽快开展整备作业并在作业结束后，及时通知车站检票放行，出库始发旅客放行时间原则上应不少于（ ）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]动车组乘务人员接车后，要对全列广播的音量、播报时机及内容进行再次确认，遇异常情况妥善处理，确保音量适中、内容准确。
A.正确
B.错误
[多选题]客运乘务人员便乘期间，必须撤除（）等有关职务标志，做到与当班客运乘务人员明显区别。
A.衬衫
B.肩章
C.臂章
D.胸牌
[单选题]《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》（南铁客〔2014〕261号）规定：客运乘务轮休席位仅供客运乘务人员间休使用，除乘务员室（）外，严禁挪作他用。
A.摆放客运备品
B.安排重点旅客
C.摆放乘务包箱
D.安排工作组检查
[判断题]客运机车乘务人员上下机车应在站台侧与反站台侧均可进行。
A.正确
B.错误
[单选题]《客运乘务人员仪容仪表规范》规定：女性乘务人员只可戴一副直径不超过（）mm的耳钉，不得佩戴耳环、耳坠等。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放。
A.正确
B.错误
[多选题]《高速动车组商务座客运服务作业指导书》接车后整理商务座区座椅、摆放靠枕，整理遮阳板，( )、( )、( )，( )等。将商务座旅行套装及专项服务项目单定置摆放到报刊栏内，以便商务座旅客使用，旅客下车后及时补充。
A.座椅套
B.头枕
C.头枕片
D.服务推车
[单选题]所有客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.对
B.错
[判断题]空调列车客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[多选题]车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现（ ）时，应使用紧急制动阀停车。
A.车辆燃轴或重要部件损坏
B.列车发生火灾
C.有人从列车上坠落
D.线路内有人死伤
E.其他危及行车和人身安全必须紧急停车时
[多选题]客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在宿营车定位摆放；（ ）等定位摆放。
A.洗漱用具
B.茶杯
C.衣帽鞋
D.卫生洁具
[多选题]客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应( )
A.规范
B.准确
C.口齿清晰
D.用地方语
