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[填空题]软件资源中支持学习活动的工具性软件可进一步划分为（）、（）、问题解决与决策工具、效能工具。
[多项选择]问题解决过程包括（）
A. 确定问题
B. 转移问题
C. 组织信息
D. 形成策略
E. 分配资源
[单项选择]（）已成为企业经营决策中不可或缺的重要工具。
A. 市场分析
B. 动态管理
C. 针对性管理
D. 市场调查
[单项选择]详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。
A. 项目经理
B. 客户经理
C. 客户
D. 部门经理
[单项选择]社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→（）。
A. 发展评估计划
B. 探索各种可行方法
C. 方案发展
D. 评估
[单项选择]依据（）的不同将经营决策划分为高层决策、中层决策、基层决策。
A. 管理层次
B. 目标数量
C. 期限长短
D. 重要程度
[单项选择]（）是指问题解决者适时地对问题解决过程及其结果进行批判性思考和评价的策略，同时也是实现自我监控的主要形式。
A. 分解策略
B. 探究策略
C. 合作交流策略
D. 反思策略
[单项选择]当利用委员会决策时，经理可以使用群体辅助决策或群体决策方法。在群体辅助决策中群体负责除了决策以外的事宜，群体决策中实际由群体进行决策。群体辅助决策比较群体决策的优势是（）
A. 决策过程可利用较多的知识
B. 更易接受最终决策
C. 确保有人对决策负责
D. 群体中经验不足的成员学习如何决策
[多项选择]群体决策支持系统按照决策时间和群体成员地理上的邻近程度可分为决策室、局域决策网、电子会议、远程决策四种应用类型。下列有关四种应用类型特征的描述正确的有（）。
A. 决策室的主要特征是决策者在同一时间和同一地点进行群体决策
B. 局域决策网的主要特征是决策者在不同时间和同一地点进行群体决策
C. 电子会议的主要特征是决策者在同一时间和不同地点进行群体决策
D. 远程决策的主要特征是决策者在不同时间和不同地点进行群体决策
[单项选择]坚持科学决策.民主决策.依法决策，健全决策机制和程序，建立（）制度。
A. 集权部门
B. 小部门
C. 决策问责和纠错
D. 信访
[单项选择]就经营决策的类型而言，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 业务决策
D. 风险决策
[单项选择]企业生产经营中生产方案决策、采购方案决策、库存决策以及设备选择决策等属于（）。
A. 程序化决策
B. 非程序化决策
C. 确定型决策
D. 风险型决策
[单项选择]决策可以按不同的标准类型划分，其中按决策的（）划分，包括个人决策和群体决策。
A. 性质
B. 层次
C. 参与人数
D. 规模
[单项选择]下列属于问题解决的是（）。
A. 漫无目的幻想
B. 走路
C. 联想
D. 发明创造
