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发布时间:2023-11-15 21:22:17

[判断题]站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用音视频记录仪做好旅客违规行为的取证工作。遇旅客故意刁难、拒绝处理等情况时,站车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的,及时向本单位专业管理科室报备。站段专业管理科室向客服中心报备。报备内容主要包括时间、地点、事件简要情况以及音视频资料等。
A.正确
B.错误

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[判断题]站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用音视频记录仪做好旅客违规行为的取证工作。遇旅客故意刁难、拒绝处理等情况时,站车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的,及时向本单位专业管理科室报备。站段专业管理科室向客服中心报备。报备内容主要包括时间、地点、事件简要情况以及音视频资料等。
A.正确
B.错误
[单选题]站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用( )做好旅客违规行为的取证工作。
A.可录音式对讲机
B.手持终端
C.手机
D.音视频记录仪
[单选题]《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪数据管理。对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。
A.180天
B.一年
C.90天
D.30天
[判断题]遗失物品交接和查找时,客运站车工作人员应使用音视频记录仪做好记录。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪连续待机时间( )以上。
A.12小时
B.24小时
C.8小时
D.6小时
[单选题]客运站车使用的音视频记录仪应满足连续待机时间()小时以上,连续摄像时间()小时以上。
A.8、24
B.24、8
C.6、12
D.12、6
[单选题]《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间( )。
A.2小时以上
B.8小时以上
C.3小时以上
D.5小时以上
[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司客运音视频记录设备管理办法》规定:配备客运音视频记录仪的车站客运人员或列车乘务人员,从作业开始到作业结束必须全过程随身佩戴(原则佩戴于作业人员左胸位置或上衣第三纽扣位置)。遇突发情况处置人员应立即开启设备摄录功能,保证处置过程、内容完整。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪数据管理。涉及诉讼的保存期限不低于( )。
A.诉讼时效期限
B.一年
C.90天
D.30天
[单选题]《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪储存卡容量应( ),满足动态新旧更替存储。
A.不小于32G
B.不小于64G
C.不小于16G
D.不小于128G
[多选题]音视频记录仪的音视频内容涉及()的情况时,保存期限不少于180天。
A.投诉案件
B.涉法信访
C.旅客纠纷
D.旅客和工作人员权益
[简答题]列车员日常巡视检查中,应使用音视频记录仪记录哪些内容?
[简答题]列车值班员日常巡视检查中,应使用音视频记录仪记录哪些内容?

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