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[填空题]《供电服务规范》中规定重要电力用户应当由（）确定。
[单项选择]（）是规范中规定的重要电力设施。
A. 发电机单机容量为250MW容量
B. 停电会造成设备严重破坏的工矿企业的自各电厂
C. 设计容量为500MW的水力发电厂
D. 不得中断的电力系统的通信设施
[简答题]《供电服务规范》中，在电力系统正常运行的情况下，供电电压偏差的限值是如何规定的？
[简答题]《供电服务规范》中电力需求侧管理的概念？
[填空题]《供电服务规范》中“电力用户”指：依法与供电企业形成（）的组织和个人，简称用户。
[简答题]《银行业重要信息系统突发事件应急管理规范（试行）》中对特别重大突发事件（Ⅰ级）是如何定义的？
[填空题]供电企业应当由用电营业机构（）办理用户的各类用电业务。
[单项选择]医疗机构从业人员行为规范对护理人员是如何定义的（）
A. 指执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员
B. 指通过大、中专护理教育，在医疗机构从事护理工作的人员
C. 指执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事临床护理工作的人员
D. 指执业注册取得护士执业证书，依法在综合医院从事护理工作的人员
E. 指在医疗机构从事护理工作的一切人员
[填空题]《国家电网公司供电服务规范》规定提供（）小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到（）、有效处理。
[单项选择]《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（） 。
A. 有偿服务；
B. 无偿服务；
C. 特别服务；
D. 柜台服务。
[单项选择]《供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为电力客户提供供电服务时应达到的基本行为规范和（）。
A. 工作标准
B. 服务标准
C. 道德标准
D. 质量标准
[简答题]《中铁快运服务规范》中对员工的语言规范是如何规定的？
