更多"[判断题]服务营销7P是在原有的营销组合4P基础上增加3个P,包括:服"的相关试题:
[单选题]服务营销组合从原先基本框架4P扩充为7P,增加的3个P当中不包括下列( )项。
A.
权力(power)
B. 人员(people)
C. 流程(process)
D. 有形展示(physical evidence)
[多选题]服务营销组合7P中除了产品.价格.渠道.促销外,还包括( )。
A. 公关
B. 人员
C. 过程
D. 有形展示
[多选题](多选题)
服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括( )。
A.服务流程
B.服务水平
C.人员
D.有形展示
[多选题]服务营销组合除一般营销组织4PS之处,还增加了()因素
A.A、人
B.B、过程
C.C、有形展示
D.D、无形展示
[多选题](多选题)
在服务营销的“7P”中,人员包括( )。
A.顾客
B.一线服务人员
C.服务环境中的其他顾客
D.一般公众
[判断题]营销组合4P中的产品(product)代表企业提供给目标市场或目标顾客的物品和服务的组合,包括产品质量.性能.设计.品牌.包装和服务等。
A.正确
B.错误
[单选题]营销组合策略是指用来满足目标市场内保险消费者需求的综合营销手段。下列不属于营销组合策略的事( )。
A.险种策略
B.群体策略
C.费率策略
D.促销策略
[判断题]目标市场战略是在目标市场细分基础上,针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式,它将直接影响到商业银行经营的成败。
A.正确
B.错误
[判断题]目标市场战略是在目标市场细分基础上, 针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式, 它将直接影响到商业银行经营的成败。( )
A.正确
B.错误
[单选题] ________是在目标市场细分基础上,针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式,它将直接影响到商业银行经营的成败。
A.
市场定位策略
B.
目标市场战略
C.
目标客户价值分析
D.
财务评价和非财务评价
[单选题]________是在目标市场细分基础上,针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式,它将直接影响到商业银行经营的成败。
A.
市场定位策略
B.
目标市场战略
C.
目标客户价值分析
D.
财务评价和非财务评价