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[单项选择]网上信用证业务是我工行通过网上银行向企业客户提供的（）开证与修改申请、进口信用证查询、出口信用证查询等业务。
A. 进口信用证
B. 出口信用证
C. 进、出口信用证
D. 以上都不正确
[单项选择]网上信用证业务是工商银行通过网上银行向企业客户提供的（）开证与修改申请、进口信用证查询、出口信用证查询等业务。
A. 进口信用证
B. 出口信用证
C. 进、出口信用证
D. 以上都不正确
[单项选择]企业客户可通过网上银行自助开通付款业务企业财务室，客户自助开通时，其付款账户必须是（）。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 临时存款账户
D. 贷款约定账户
[单项选择]申请注册工行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）。
A. 企业营业执照正本（或副本）
B. 其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
C. 上级主管部门的批文或证明
D. 民办非企业登记证书
[多项选择]客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务？（）
A. 基本信息查询
B. 程控功能登记修改
C. 套餐变更
D. 客户资料更改
[单项选择]个人客户通过网上银行办理活期存款转定期存款业务起存金额为（）。
A. 100元
B. 10000元
C. 50000元
D. 50元
[单项选择]客户通过网上结算办理同城转账付款业务时，每笔收取（）元结算手续费，办理异地转账付款业务时，按人民银行有关规定缴结算费用。
A. 0.5元
B. 1元
C. 2元
D. 2.5元
[单项选择]企互联是工行企业网上银行系统和企业财务系统或ERP系统相联接，满足企业资金流入、流出、内部流转的全方位绩效管理要求。下面对综合付款功能表述正确的是：（）
A. 可实现集团内任意本币账户向境内本币银行账户的集中付款。
B. 可实现集团内任意本、外币账户向境内银行账户的集中付款。
C. 可实现集团内任意本、外币账户向境内、外银行账户的集中付款。
D. 可实现集团内任意本、外币账户向境外银行账户的集中付款。
[单项选择]对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务，网点柜员（）重发。
A. 不得
B. 可以
C. 必须
D. 根据客户需求
[单项选择]工行企业网上银行CA根证书是由哪个机构颁发的？（）
A. 人民银行。
B. 工商银行。
C. 银监局。
D. 银联公司。
[单项选择]个人客户通过网上银行办理未到期的定期存款转活期存款业务，允许办理（）次。
A. 1
B. 2
C. 0
D. 多
[单项选择]办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户修改网上银行交易限额？（）
A. “[660002]个人网银客户信息查询/注销“
B. “[660007]个人网银客户锁定/解锁“
C. “[660008]个人网银证书管理“
D. “[660001]个人网银客户签约“
[单项选择]某通信企业提供4种业务，通过客户价值分析发现消费者对这4种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元，假定4种业务的成本均为0。此时，通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。方式一：将4种业务统一定价为17元；方式二：将4种业务统一定价为18元；方式三：采取价值定价法，将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。从三种定价方式带来的不同结果可以看出（）。
A. 价值定价法可以增加企业利润
B. 统一定价可能降低企业利润
C. 当统一定价的价格较高时可能损害低端消费者的利益
D. 价值定价法在增加企业利润的同时，也提高了消费者的净收益
[单项选择]（）是工行为网上银行客户提供的可用于身份认证和证书签名的硬件设备。
A. U宝
B. UkEy
C. U盾
D. U盘
[单项选择]已经注册的集团客户，如果其分支机构也需开办自己的企业网上银行业务，应该（）
A. 向集团总部的开户行提出注册申请
B. 向分支机构的开户行提出注册申请
C. 向集团总部的任一分支机构开户行提出注册申请
D. 无需申请，因为集团总部注册网上银行时，其下属的分支机构的网上银行已自动同步开通
[填空题]神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
