更多"[单选题]银行某工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品"的相关试题:
[单选题]工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,则该工作人员( )。
A.应当帮助同事隐瞒,以便增加银行销售额
B.不管该行为是否符合规定,与自己无关,不应当过问
C.应当及提示.制止,并视情况向所在机构或有关部门报告
D.应当立即向监管部门检举该同事的违规行为,不必事先提醒同事或向本行领导报告
[多选题]某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该（ ）
A.立即向媒体披露有关证据
B.立即向银行有关领导举报
C.立即劝阻同事停止骗贷，劝阻无效时才向领导举报
D.不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即领导举报
E.进一步了解动态，不应立即举报
[单选题]发现同事精神状态差，你应该( )。
A.马上报告工班长
B.事不关己，装作不知道
C.教育他
D.叫他直接回家
[多选题]当发现同事在高空作业没有系挂安全带时，应：
A.A）先让对方暂停工作
B.B）采取行动防止不安全行为再发生
C.C）大声叫停
D.D）与其讨论可能发生的后果
[单选题]当发现同事在工作中，有不安全行为时，最佳做法是：
A.A）不属于自己的职责，可以不用理会
B.B）严厉批评其不安全行为
C.C）与其讨论更安全地做法
D.D）让监督去管
[多选题]在给客户推荐4K的临床优势时，以下哪三个说法是对客户意义最大的：
A.血管定位更快，手术更安全
B.淋巴识别更高效，清扫更彻底
C.神经识别更准确，功能保护更完整
D.畸形胆道显影更准确
E.前哨淋巴结显影更准确，避免多切、少切
[单选题]下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识?( )
A.产品的特点
B.产品的风险
C.产品的有效期
D.产品的设计过程
[判断题]商业银行在给集团客户授信时，应当注意防范集团客户内部关联方之间互相担保的风险。对于集团客户内部直接控股或间接控股关联方之间互相担保，商业银行应严格审核其资信情况，并严格控制。
A.正确
B.错误
[单选题]供电营业所柜台服务员的绩效考核，直接上司评分、同事评分、客户评分、自我评分可分别定为（）
A.A:60%、20%、10%、10%
B.B:60%、10%、20%、10%
C.C:60%、15%、15%、10%
D.D:60%、15%、10%、15%
[多选题]
智能交费业务的多种购电方式，在给客户提供(____)服务的同时，节约客户交费时间。
A. 智能化
B. 多样化
C. 人性化
D. 网格化
[单选题]ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件，公司希望这些客户将信息传递给他们的朋友和同事。上述形容的具体是什么样的营销方式?( )
A.推动战略
B.拉动战略
C.试销
D.传染营销
[多选题]各渠道客户服务人员在服务客户过程中，应及时发现并妥善处理客户的（ ）、（ ）及（ ），积极主动的引导和化解客户的负面情绪，努力挽救客户关系，增强客户对农业银行的满意度。
A.赞扬
B.异议
C.抱怨
D.投诉
[简答题]实行“首问负责制冶。对客户提问认真对待、不搪塞、不推诿,及时给予客户明确的答复;需同事协助时将客户引导至相关区域或岗位人员。
[多选题]员工在给客户指引方向时，下列哪些是不正确的（）。
A.使用一个手指头
B.眼睛看地上或别出
C.手持物品指引方向
D.手掌指示，亲切明确
[多选题]在给客户做腹腔镜购买配置清单时，以下哪些做法是正确的
A.需要给客户配备全套主机、LED 光源、摄像头、光学视管镜子、导光束、台车、显示器
B.如果客户预算不够，我们可以搭配国产的气腹机或者其他显示器
C.为了让客户有更好的体验，我们可以给客户搭配一个2T的大容量移动硬盘进行录像
D.我们可以给客户再配一台显示器作为副显示器
E.尽量只卖我们迈瑞自己研发的部件
[单选题]小李发现同事小王在未经相关业务部门同意的情况下，进行业务数据的导出操作，小李的正确做法是（ ）
A.协助小王
B.应立即制止小王
C.碍于情面，不当面制止，只向领导报告小王的行为
D.跟自己无关，不用理睬小王
