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[判断题]旅客在12306网站购票且购买乘意险后，可在车站指定窗口领取发票，在窗口办理换票后和不换票的退票改签时，需一同办理已购保险的退保、批改业务。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路乘意险自愿投保，旅客在12306网站投保时需点击“购买乘意险，已阅读并同意《保险条款》和《投保须知》”；旅客在车站售票窗口投保时需使用投保确认器“确认”。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购需乘意险后，需退保时须缴回保险发票。
A.正确
B.错误
[判断题]站段客伤处理人员应主动询问或通过乘意险系统查询终端查证旅客是否购买了铁路保险公司乘意险；对于已投保乘意险的应做好相关记录，记录旅客姓名、身份证号、乘车车次、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等；着重记录好伤者及其陪同人员联系方式。其中按规定可以垫付医疗费用的，仍由处理站段统一先行垫付。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客人身意外伤害乘意险实行实名制投保，一张车票仅限购买一次乘意险。
A.正确
B.错误
[判断题]在12306网站购买铁路乘意险的成人父母，其免费携带的一名身高不足1.2米且不满10周岁的乘车子女（经二代身份证核验）可免费领取一份铁路乘意险。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路乘意险可以在（ ）购买。
A.中国铁路客户服务中心网站;
B.车站售票窗口;
C.铁路自动售票机等;
D.客票代售点
[填空题]《上海铁路局关于公布<上海铁路局铁路乘意险实施细则>的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，旅客获得乘意险医疗费用给付后，其在之后的客伤处理中，不能再<--NRC-->同一医疗费用项目的赔偿。
