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[单选题]地(市)供电企业和县供电企业直接面向客户,所以重点在地(市)供电企业和县供电企业建设(____)。
A.客户服务层
B. 监督服务层
C. 监督管理层
D. 客户管理层
[单选题]246地（ ）供电企业和县供电企业直接面向客户，所以重点在地（ ）供电企业和县供电企业建设（ ）。
A.客户服务层
B.监督服务层
C.监督管理层
D.客户管理层
[单选题]第 286 题, 本小题 1 分
地（市）供电企业和县供电企业直接面向客户，所以重点在地（市）供电企业和县供电企业建设（）。
A. 客户服务层
B. 监督服务层
C. 监督管理层
D. 客户管理层
[多选题] 业扩报装作为用电营销工作的面向客户的第一个环节，业扩报装工作的(____)直接影响客户用电工程的(____)。
A. 好坏
B. 效率
C. 快慢
D. 用电时间
[多选题]移动云为客户提供了多种投诉受理途径，面向集团客户配置专职客户经理，面向全部客户提供
A.A.7*24热线
B.B.客服邮箱
C.C.在线客服
D.D.在线工单
[判断题]铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的工作岗位。( )
A.正确
B.错误
[单选题]企业职工培训面向生产、面向企业，以（）为中心，开展各项培训。
A.提高员工素质
B.提高员工能力
C.提高经济效益
D.提高业务水平
[单选题]推进审批服务便民化改革,要围绕直接面向企业和群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项,推动审批服务理念、制度、( )全方位深层次变革。
A.文化
B.作风
C.价值
D.方向
[判断题]‘税e贷’是青岛农商银行面向小微企业主开发的基于企业纳税数据的网络贷款产品。客户申请税e贷无需提交贷款证明材料，而是通过直销银行在线发起申请，系统自动测算额度后客户前往网点发放贷款。
A.正确
B.错误
[判断题]装维服务人员上门服务的行为、语言和着装等要求按照《中国电信运维面向客户需求在客户端的操作规范2.0》中相关要求执行。
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《功率因数调整电费管理办法》规定,大工业客户未划由供电企业直接管理的趸售客户,功率因数标准应为(____)。
A. 0.8
B. 0.85
C. 0.9
D. 0.95
[单选题]（ ）是指车站中直接面向乘客，并对乘车服务质量产生直接影响的硬件服务设施。
A.导向系统
B.配套服务设施
C.无障碍服务设施
D.商业服务设施
[判断题]敞开式楼梯间是三面有墙围护，面向走道一侧敞开的楼梯间，除满足一般要求外，其首层应直接面向外出口，当建筑物层数不超过4层时，可将对外出口设置在距离楼梯间10米处。( )
A.正确
B.错误
[多选题]变更用电是指在不增加( )的情况下，客户由于自身经营、生产、建设、生活等变化面向供电企业申请，要求改变由用电双方签订的《供用电合同》中约定的有关用电事宜的行为。
A.用电容量
B.用电地址
C.供电点
D.供电回路
