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[判断题]局《服务质量规范》中要求始发站开车前5分钟, 广播通告列车车次、方向、经由及有关事项, 通知送客人员下车。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》中要求始发站开车前10分钟,广播通告列车车次、方向、经由及有关事项, 通知送客人员下车。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中要求：普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前（ ）分钟。
A.20
B.40
C.25
D.30
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，始发开车前热水瓶、保温桶灌满开水，途中为有需求的旅客供水。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，始发列车检票时间不晚于开车前（）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]《非空调列车服务质量规范》中，始发开车前热水瓶、保温桶灌满开水，途中为有需求的旅客供水。
A.正确
B.错误
[单选题]始发站在列车开车前( )检票。
A.30min
B.40min
C.50min
D.60min
