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[单选题]客运人员迎送列车时足踏白线，目迎目送，以（）为止。
A.看见列车开始至看不见列车
B.列车进入信号机至开出信号机
C.列车进入道岔至开出道岔
D.列车进入站台开始至开出站台
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员迎送列车时足踏白线，目迎目送，以（）为止。
A.看见列车开始至看不见列车
B.列车进入信号机至开出信号机
C.列车进入道岔至开出道岔
D.列车进入站台开始至开出站台
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对站台客运人员迎送列车的规定？
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线内，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。
A.正确
B.错误
[判断题]列车出发和到达，客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送列车。
A.正确
B.错误
[判断题]列车出发和到达,客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送，但直达特快列车指定站长迎送。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，车站客运人员使用的无线对讲设备应配置（ ）频率。
A.457.725MHz
B.457.950MHz
C.457.700MHz
D.467.200MHz
[判断题]非常站控、车站操作方式下，车站的行车工作由客运人员统一指挥，司机等相关人员向客运人员报告有关行车工作。（ ）（应知应会-《行规》第107条）
A.正确
B.错误
[判断题]在车站办理旅客或通勤人员乘降的旅客列车，无助理值班员而有客运人员的车站，由客运人员确认后通知车站值班员，车站值班员通知列车调度员，列车调度员通知司机开车。
A.正确
B.错误
[判断题]客运人员接到旅客问询或投诉后，即确立首问首诉的服务责任，直至服务全部完成为止。
A.正确
B.错误
[单选题]车站客运人员发现列车启动后有车门未关闭时，立车站客运人员发现列车启动后有车门未关闭时，立即通知（ ） [乌铁客〔2015〕502号]
A.助理值班员
B.车站值班员
C.客运值班员
D.车辆检修员
[判断题]《行细》CH2（频道 2）：与动车组列车客运人员与车站客运人员 联系频道。应急-《行细》
A.正确
B.错误
[简答题]客运服务与管理中，客运人员基本要求是什么？
[单选题]旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（ ）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
A.广播员
B.客运调度
C.运转值班人员
D.行车调度
