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[填空题]电子邮件系统提供的是一种（）服务，WWW服务模式为（）。
[简答题]同心圆模式、扇形模式和多核心模式各有何特点？
[判断题]目前，农业银行95599消息服务主要有手机短信模式，电子邮件、传真模式将会陆续推出。（）
[单项选择]政府通过电子网络系统提供各种服务。如教育培训服务，就业服务，电子医疗服务，社会保险服务及公民电子税务等。这称为（）
A. G2G
B. B2G
C. G2C
D. G2B
[多项选择]以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是（ ）
A. SMTP
B. POP
C. HTTP
D. MIME
E. IMAP
[单项选择]各级政府机构的政务处理电子化，包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。这称为（）。
A. 电子政务
B. 电子政府
C. 电子商务
D. 办公自动化
[判断题]客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。
[判断题]电子银行产品完全改变了银行传统的手工业务处理模式。实现了业务处理的自动化、银行服务的电子化和银行管理的信息化。（）
[判断题]《中国工商银行电子银行业务管理办法》是电子银行业务制度体系的核心和基础,电子银行业务制度体系中的其他制度都以《管理办法》的规定为准绳。（）
[判断题]门户网站的电子商务模式通常采用网上赠予模式
[单项选择]政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。如教育培训服务，就业服务，电子医疗服务，社会保险服务及公民电子税务等。这称为（）。
A. G2G
B. B2G
C. G2C
D. G2B
[单项选择]微电子技术就是使电子元器件及由它组成的电子设备微型化的技术，其核心是（）。
A. 集成电路技术
B. 晶体管数量
C. 生产工艺
D. 晶体纯度
[单项选择]电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（4）模式
A. G2B
B. G2C
C. G2E
D. G2G
[单项选择]精益生产模式下，推进式模式是以（ ）技术为核心的企业生产物流管理模式。
A. JIT
B. ERP
C. MRP
D. MRPⅡ
[多项选择]电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行（）等服务。
A. 营销推介
B. 业务回访
C. 使用辅导
D. 投诉受理
[单项选择]微电子产品的核心是（）
A. 集成电路
B. 操作系统
C. MIS
D. OCR
[单项选择]在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。它的核心是指（）。
A. 强调职业化，聘请专业人士进行照顾
B. 强调正规化，对社会人员进行统一管理
C. 强调网络化，通过网络对人员进行服务和指导
D. 强调非机构化，将照顾者放回社区内进行照顾
