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[多选题]银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应对遵循（）原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。
A.自愿
B.公平
C.平等
D.诚实信用
[多选题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）出台的目的有（）。
A.保护金融消费者合法权益
B.规范金融机构提供金融产品和服务的行为
C.维护公平、公正的市场环境
D.促进金融市场健康稳定运行
[多选题]银行、支付机构收集消费者金融信息用于（）的，应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意银行、支付机构将其金融信息用于上述目的。
A.营销
B.用户体验改进
C.业务办理
D.市场调查
[多选题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（[2020]第5号）所称消费者金融信息，是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息，包括（）
A.个人身份信息
B.财产信息
C.账户信息
D.金融交易信息
E.信用信息
F.其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息
[单选题]根据《中国人民银行金融消费权益保护实施办法》，金融机构应当每年至少开展（）次金融消费者权益保护专题教育和培训。
A.4
B.3
C.2
D.1
[多选题]银保监会《银行业消费者权益保护工作指引》涵盖了银行业消费者权益保护的内容、银行业金融机构的责任和监管部门的作用，具体包括（ ）。
A.明确了银行业消费者权益保护工作的原则
B.明确了银行业金融机构的行为准则
C.提出了银行业消费者权益保护工作的制度保障
D.明确了监管部门对银行业消费者权益保护工作的监督职责
[单选题]银行业金融机构开展广泛、持续的消费者宣传教育活动，帮助消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力，这属于尊重消费者的（）。
A.受尊重权
B.受教育权
C.知情权
D.公平交易权
[判断题]金融机构推出金融科技创新产品前，只需开展内部安全评估，向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险即可。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构或从业人员挪用、占用消费者资金及其他金融资产，这属于侵害消费者的（）。
A.依法求偿权
B.公平交易权
C.知情权
D.财产安全权
[单选题]《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知（银发[2018]243号）》提出，鼓励银行业金融机构以法人为单位，按（）向社会公布金融消费者投诉受理与处理情况。
A.日
B.月度
C.季度
D.年度
