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[单选题]收费站工作人员对司机解答正确的是( )。
A.高速公路短途用户,ETC 费用比 MTC 费用高。
B.目前出现的部分货车实交的通行费金额发生一些小额变化,主要是由于计费精度提高造成的。
C.费率都是交通运输部会同发展改革委和财政部调整的。
D.新标准反算吨位应小于 2018 年和 2019 年加权平均总质量,且至少 50%以上频次车辆受益。
[单选题]案例描述:
司机王某拉送一车百香果,需要驶入高速公路,经过收费站时被收费站工作人员拦下,进行检查, 最终享受国家优惠政策,顺利通过了收费站。
(1-)下列属于省内目录绿通品种的是( )。
A.花生
B.花椒
C.鸡
D.黄花干
[单选题]经人工核查,货车运输超过规定限值( )及以上的,收费站工作人员应当明确告知司机禁
止驶入高速公路,并引导货车调头离开高速公路。
A.5%
B.1%
C.1 吨
D.2 吨
[多选题]收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育收费人员应当做到 ( ) 。
A.文明礼貌
B.规范服务
C.站立服务
D.热情服务
[判断题]列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫车辆乘务员（或站台工作人员）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
A.正确
B.错误
[多选题]该车于 2021 年 5 月 15 日 10:50 从 B 收费站下高速时，收费站工作人员存在哪些工作失 误( )。
A.未认真检查车辆状况
B.未核查有入无出车辆
C.未核查该车上道信息
D.未核查兜底计费车辆
E.未核查金额异常车辆
[单选题]电子不停车收费车道出现无法正常收费等特殊情况时，收费站工作人员应当（ ）及时处理，或者将车辆引导至收费广场处理，保证收费站的通行秩序。
A.抬杆
B.使用移动收费终端
C.人工
[单选题]《收费公路管理条例》第三十条中明确要求“收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员 的培训和道德教育,收费人员应当做到文明礼貌,规范服务”。
A.服务.思想
B.业务.职业
C.技能.政治
D.应急.职业
[多选题]根据《收费公路管理条例》 ，收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和 职业道德教育，收费人员应当做到什么？ ( )
A.站立服务
B.点头哈腰
C.文明礼貌
D.规范服务
[多选题]根据《收费公路管理条例》,收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,收费人员应当做到什么?( )
A.站立服务
B.点头哈腰
C.文明礼貌
D.规范服务
[多选题]试分析下作为收费站工作人员，如何妥善处理此类问题。
A.不能凭借个人主观感觉来确定事情的真伪，要拿出真凭实据来说服对方，可以要求司机 出示“三证一单”或者其他能够证明车辆所属单位的材料，假如不能确定证件真伪，可以与当地 公安部门或者军队警备部门联系，来确定证件真实性；
B.不能与司机发生争吵，应立即制止收费员与司机的争吵，避免事态进一步扩大；
C.坚持“应征不漏、应免不收”的原则，如该车确属假冒军车，应查明该车逃费历史记录， 按照有关规定收取通行费；
D.假设正处于车辆高峰期间，司机拒绝交费， 因为该车的纠纷而导致车道大面积堵车，可 以采取劝解司机将车辆靠边处理，或者先放行事后再上报追缴的处理方法，将不良影响减少到最 低；
[单选题]对怀疑持假冒免费标牌的车辆，收费站工作人员应当( )。
A.扣押车辆
B.没收标志并罚款
C.登记车辆信息并向监控稽查中心和值班管理员报告
D.正常收费
[判断题]遇动车组司机需临时使用卫生间时，由司机提前通知，列车工作人员须提前预留司机室所在车厢就近卫生间。
A.正确
B.错误
[多选题]现场发现违法超限超载车辆时,收费站工作人员要做好相关数据( )和( )工作并及时报告交通执法和公安交管部门。
A.保存
B.传输
C.备份
D.移交
[单选题]遇突发事件,站场工作人员应坚持( )原则,及时启动《收费站突发性事件现场处置办法》, 把事件造成的损失降至最低限度。
A.一切行动听最高领导安排
B.服从指挥,配合班组长工作
C.统一指挥,密切配合
D.统一调配,合理安排
[单选题]收费站工作人员在岗期间应当（ ），严格按照相关规定实施现场操作，保障车辆通行顺畅。
A.文明礼貌、微笑服务
B.着装规范、文明服务
C.文明礼貌、站立服务
D.着装规范、微笑服务
[判断题]路票无须指定专职工作人员领取后交司机。
A.正确
B.错误
