[判断题]客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]营销人员针对（）的客户采用缘故法营销
A.直接关系型
B.直接关系型和间接关系型
C.间接关系型
D.陌生关系型

[多选题]小微企业客户我行重点营销（）阶段期的客户。
A.成长期
B.成熟期
C.萌芽期
D.衰退期

[单选题]某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（　　）。
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法

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[判断题]客户招揽即客户与证券经纪业务营销人员充分沟通后达成共识，认可并购买证券公司营销的产品和服务的过程。（）
A.正确
B.错误

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[单选题]下列关于客户沟通的说法，正确的有（）。 Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节 Ⅱ．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者 Ⅲ．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程 Ⅳ．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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[判断题]客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节。（　　　）
A.正确
B.错误

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[多选题]甲证券公司从社会上临时招聘了一批营销人员，对客户进行营销。他们对客户宣称：期货有套期保值功能.保证稳赚不赔，公司可以帮助客户指导，同时也可以代替客户管理期货账户，公司从客户获利中提取20%的管理费用。对甲证券公司的行为，下列评价正确的有()。
A.甲证券公司行为不对，证券公司为期货公司介绍客户时，不得虚假宣传，误导客户
B.甲证券公司行为不对，证券公司应当配备足够的具有期货从业人员资格的业务人员，不得任用不具有期货从业人员资格的业务人员从事介绍业务
C.甲证券公司行为不对，证券公司为期货公司介绍客户时，应当向客户明示其与期货公司的介绍业务委托关系，解释期货交易的方式、流程及风险，不得作获利保证
D.甲证券公司行为不对，证券公司为期货公司介绍客户时，不得作共担风险承诺

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[多选题]针对薪易贷的营销,营销人员根据自身的资源,通过目标客户单位关键人开展批量主动营销,遵循( )原则,提倡小额信用先行。
A.先近后远
B.先易后难
C.先远后近
D.先难后易

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[多选题]根据客户与证券经纪业务营销人员的关系来划分，客户的主要类型有（）。
A.直接关系型
B.间接关系型
C.陌生关系型
D.熟悉关系型

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[单选题]在客户（），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。
A.认知阶段
B.情感阶段
C.犹豫阶段
D.最终行为阶段

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[单选题]潜在客户与营销人员关系主要有（）等类型。
A.直接关系型
B.间接关系型
C.陌生关系型
D.以上都是

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[单选题]有限公司营销人员在客户拜访过程中,如果发现客户存在违约行为,应及时在( )上做好记录。
A.手机工具箱
B.区局(公司)工作联络单
C.零售客户不诚信经营行为记录单
D.违约行为处理通知书

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[判断题]证券经纪业务营销人员是证券公司客户服务的实施主体之一，他们所提供的客户服务是在所属证券公司的客户服务体系下进行的。（）
A.正确
B.错误