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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求.售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.(1分)
A.200
B.150
C.100
D.50
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前1小时。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站售票处、( )有时钟,显示时间准确。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,售票处有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、()、防盗、监控和报警功能
A.防雨
B.防火
C.防爆
D.防鼠
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站售票处、<--NRC-->有时钟,显示时间准确。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、问讯处(服务台)、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯。
A.正确
B.错误