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[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列车车门发生故障时,应立即采取临时安全( )并及时通知机械师处理,列车乘务人员应手动开关车门。
A.防护办法
B.防护预案
C.防护条例
D.防护措施
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定,列车发生影响旅客安全问题时,客运乘务组应当立即采取( ),保护旅客安全。
A.有效措施
B.应急预案
C.安全措施
D.防护预案
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列车乘务组人员应当接受列车长统一领导,质量良好地完成本岗位工作,特殊情况下,按规定服从( )统一指挥。
A.列车长
B.司机
C.乘警
D.值班员
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定:客运乘务组主要承担服务旅客、查验车票、处理票务、列车运行中卫生清洁和检查保洁工作质量,检查餐饮( )。
A.作业质量
B.卫生质量
C.工作质量
D.服务质量
[填空题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定:动车组车门验票由__________。
[单选题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》规定,中间站自列车到站前( )分钟开始检票放客,开车前3分钟停止检票。
A.10
B.15
C.20
D.25
[判断题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中,动车组列车在中途站停车,单门车厢实行先下后上,双门车厢实行前门上后门下。
A.正确
B.错误
[多选题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中规定:客票系统为旅客提供( )等服务。
A.售票
B.自动售票
C.自动检票
D.自助核验
[判断题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中,列车应加强一等座和二等车管理,全程实行旅客到站登记制度。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定,持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐二等车,但须( )后乘车。
A.办理手续
B.办理签证
C.办理计价
D.办理座席
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定:站车客运人员应当按照有关要求进行岗位培训,经考试合格取得上岗资格,由( )统一颁发上岗证,持证上岗并应当定期进行脱产培训。
A.铁路局
B.客运段
C.安全科
D.教育科
[多选题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中规定:客票系统由( )等子系统组成。
A.窗口售票
B.自动售票
C.自动检票
D.旅服系统
[判断题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中,严禁列车工作人员从车库带人进站。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定:铁路局管内短途一等座车不得超员,二等座车最高超员率为( )。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%