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[判断题]根据我行《个人贵金属代理业务柜台操作规程》规定，个人贵金属代理业务中个人账户欠费后，个人客户的黄金交易账户将无法进行任何交易，由此造成的资金损失由客户承担。
A.正确
B.错误
[判断题]个人账户贵金属业务签约可以代理。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]个人账户贵金属业务签约信息变更交易可以修改的内容包括：（ ）
A.联系方式
B.自动扣划资金
C.对应客户经理
D.以上都对
[多选题]下列关于个人账户贵金属业务换卡交易的说法正确的有：（ ）
A.该交易不可代理
B.客户须在开市期间进行换卡操作
C.客户可在闭市期间进行换卡操作
D.换卡操作成功后客户持仓实时更新到新卡中
[多选题]下列关于个人账户贵金属签约的说法正确的有：（ ）
A.客户持本人借记卡（附属卡除外）和本人有效身份证件，在借记卡开户行所属一级分行辖内任一网点办理
B.该业务不可代理
C.借记卡需已注册个人网上银行或掌上银行
D.填写《中国农业银行账户贵金属交易业务客户风险承受能力评估问卷》，通过风险评估后，客户须签署《中国农业银行账户贵金属交易业务风险揭示书》和阅读《个人综合金融服务协议章程汇总手册》中的账户贵金属交易业务协议。
[多选题]关于个人账户贵金属兑换实物黄金，说法正确的是（ ）。
A.客户只可将持有的账户人民币黄金兑换为同等重量的“传世之宝”标准投资金条
B.其他账户贵金属品种不可兑换贵金属实物
C.交易不可逆
D.经办柜面经理需提醒客户确保借记卡有足额资金，防范操作风险
[多选题]下列关于个人账户贵金属兑换实物黄金交易的说法正确的有：（ ）
A.本交易不可逆，经办人员要在审核客户填写的《兑换申请表》无误后再进行相关业务的操作
B.闭市状态下不能执行本交易
C.客户只可将持有的账户人民币黄金兑换为同等重量的“传世之宝”标准投资金条
D.业务办理过程中，应及时与客户确认补缴金额和实物黄金的规格、数量
[单选题]《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映缴纳欠费后未在24小时内复电应派发( )。
A.投诉
B.举报
C.意见
D.建议
[单选题]根据我行《个人贵金属代理业务柜台操作规程》规定，个人贵金属代理业务客户可通过我行（ ）等渠道进行委托申报和撤销。
A.A-网上银行
B.B-电话银行
C.C-手机银行
D.D-以上都可以
[多选题]代理个人大额业务是指柜员在柜台为个人客户办理的代理（）。
A.大额转账
B.汇款
C.支取现金业务
D.电子渠道汇划业务
E.第三方存管银转证业务
[单选题]“企业宽带”业务付费账户结清欠费后,业务受理系统自动向网络部门提交业务恢复工单,业务恢复时限()小时
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]个人及对公账户自开户次日起，（ ）天内无交易记录的账户，该账户将被纳入账户可疑名单，暂停其非柜面交易，客户需经我行重新核实身份后，方可恢复其业务。
A.60天
B.90天
C.180天
