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发布时间:2024-05-14 00:59:07

[单选题]下列关于客户业务指导及审核认证说法不正确的是( )。
A.营业网点应配备专门的业务指导及审核认证人员,负责指导或协助客户使用智慧柜员机等智能机具,对相关业务进行审核认证
B.客户业务指导与协助工作原则上由外包大堂经理负责,人员不足的网点可由厅堂营销经理兼职
C.业务审核认证原则上由厅堂营销经理负责,厅堂人员在做好业务指导或审核认证的同时,应与客户进行简单交流,宣传本行智能设备的便捷高效,推介营销本行的金融产品
D.业务办理应坚持高效快捷的原则,在办理业务时不进行产品推荐

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[多选题]以下关于单位客户信息维护业务的说法正确的是( )。
A.《变更银行结算账户申请书》未体现的其他信息发生变更时,需在《单位账户业务授权委托书》“其他业务”项注明变更事项并提交相关影像资料
B.变更户名、地址信息时,需在《变更银行结算账户申请书》“变更事项及变更内容如下”处注明“变更账户名称/客户名称/英文名称、变更注册地址/通讯地址”
C.涉及变更账户产品子类的业务需在《变更银行结算账户申请书》上分别注明变更前、变更后的账户产品子类
D.业务在影像系统流转期间,可对该客户的7050账户信息进行相关维护操作
[单选题]关于来料加工核销业务审核岗主要审核内容说法有误的是( )。
A. 海关签发的核销结案通知书与申请核销的来料加工手册一致
B. 加工费发票上的货物名称应与出口报关单上的货物名称相匹配
C. 出口企业取得的加工费发票上列明的货物数量应等于出口报关单的出口产品数量
D. 来料加工手册上的加工单位名称与申请表上的加工单位名称一致
[单选题]下列关于客户身份识别制度的说法错误的是(  )
A.客户身份识别制度是反洗钱内部控制的基本制度之一
B.金融机构应当将客户身份识别的要求渗透到各项业务和各个操作环节中去
C.为有效开展客户身份识别工作,金融机构还应当逐步建立重点关注可客户名单库和高风险客户识别系统
D.金融机构(证券期货业机构)应在持续关注的基础上,尽量保持客户的风险等级不变
[单选题]下列关于客户投诉有效性原则说法正确的是()
A.首问负责
B.延时办结
C.换人负责
D.以上说法都正确
[单选题]下列关于客户账转保证金账户业务,说法错误的是()。
A.本交易联动系统对保证金账号进行冻结,录入的冻结到期日应与保证金业务办理单上注明的冻结到期日保持一致
B.审核支票上的转账金额与保证金业务办理单一致,用途标注“保证金”字样
C.保证金办理单未体现业务信息无需在办理单备注栏补充说明
D.按制度要求进行印鉴核验,对于非流程验印应在凭证上标注“印鉴已核”字样并签章确认
[多选题]关于单位客户预留印鉴变更业务,以下说法正确的是( )。
A.客户变更后的预留印鉴启用日应不早于申请日
B.开户营业机构务必在受理客户变更印鉴申请当日内完成验印系统中预留印鉴变更操作
C.变更后的预留印鉴启用日前(含启用日)签发且在有效提示付款期内的票据,按照原预留印鉴核印
D.客户应在新印鉴卡正面加盖新预留印鉴,背面加盖公章及全套原预留印鉴
[单选题]下列关于智慧柜员机业务审核流程的说法不正确的是( )。
A.部分业务无需进行审核,客户完全自助办理即可,如:额度内现金存取款、 转账汇款、查询、回单打印等交易
B.通过现场银行人员进行指纹审核,本地审核主要审核身份信息,审核内容包括:客户现场拍照是否本人、客户本人与所持身份证是否为同一人
C.远程审核主要审核内容为影像信息身份审核内容包括客户现场拍照照片是否清晰、联网核查返回照片与现场拍照照片是否为同一人
D.现场审核和远程审核均能核实客户意愿
[单选题]下列有关于投融资类同业存款账户开户业务的审核事项,说法错误的是( )。
A.银监局同意银行开立的批文
B.非一级法人的提供一级法人授权在他行开立账户的授权文件
C.存款银行法定代表人(单位负责人)是否在开户申请书和银行账户管理协议上签名确认
D.无拟开立账号信息的查询查复书
[单选题]关于集团客户WLAN,以下说法正确的是()
A.集团客户WLAN支持非中国移动的手机用户使用中国移动的网络无线上网
B.集团客户WLAN不支持非中国移动的手机用户使用中国移动的网络无线上网
C.集团客户WLAN仅支持静态帐号的申请和登录使用
D.集团客户WLAN仅支持动态帐号的申请和登录使用
[多选题] 关于银行客户教育,下列说法正确的是()。
A.客户教育是为了切实保护客户利益
B.客户教育的内容之一是为客户提供相关信息和培训
C.客户教育要使客户接受和遵循“买者自负”这一市场经济基本原则
D.客户教育的原因是客户风险承受意识较低
[单选题]下列关于客户身份识别的说法正确的是:( )
A.客户身份识别规定只存在于反洗钱专门的法律规定中
B.客户身份识别主要在金融机构与客户建立业务关系时完成
C.客户身份识别是一个持续的过程
D.客户身份识别主要在与客户建立业务关系后才开始
[多选题]关于企业客户预分配账号的说法正确的是()。
A.如客户申请开立账户,且该客户在该申请机构已登记预分配账号而该预分配账号未注销的,必须使用预分配账号进行开户。
B.机构营业部在操作预分配账号登记时,应同步告知客户:账户未正式开立生效前,网银、手机银行无法登陆使用
C.机构营业部应每日检视登记簿中预分配账号是否及时开立生效或注销
D.企业客户申请预先登记预分配账号,可无需提交账户正式开立所涉及的全套开户资料
[单选题] 46.以下关于理财客户遗产继承的说法错误的是()。
A.客户的父母是第一序列继承人
B.客户的子女是第一序列继承人
C.客户的兄弟是第一序列继承人
D.法定继承优先于遗嘱继承
[单选题] 下列关于收集保存客户信息的说法错误的是( )
A.应注重银行间客户基本信息的交流
B.无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善的保存与保密
C.客户信息应只能用于专业分析和统计,其他用于任何途径都应获得客户的同意
D.客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存

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