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[多选题]根据《商业银行内部控制指引》要求，商业银行应当建立健全内部控制制度体系，对各项业务活动和管理活动制定全面、系统、规范的（ ），并定期进行评估。
A.业务制度
B.业务流程
C.管理制度
D.以上都是
[多选题]商业银行应当建立健全内部控制制度体系，对各项业务活动和管理活动制定（）的业务制度和管理制度，并定期进行评估。
A.合理
B.全面
C.系统
D.规范
[多选题] 商业银行应当建立健全内部控制制度体系,对各项业务活动和管理活动制定()的业务制度和管理制度,并定期进行评估。
A.合理
B.全面
C.系统
D.规范
[多选题]商业银行经营信用卡业务,应当建立健全信用卡业务风险管理和内部控制体系,严格实行授权管理,有效()业务风险。( )
A.识别
B.评估
C.监测
D.控制;
[判断题]《商业银行内部控制指引》规定，商业银行内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督的机制。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《商业银行内部控制指引》规定，商业银行内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖（ ）。
A.各项业务流程
B.各项管理活动
C.所有的部门
D.所有的岗位
E.所有的人员
[多选题]根据《商业银行内部控制指引》规定，商业银行应当明确重要岗位，并制定重要岗位的内部控制要求，对重要岗位人员实行（ ）制度，原则上不相容岗位人员之间不得轮岗。
A.近亲属回避
B.轮岗
C.强制休假
D.年休假
[判断题]商业银行应当建立健全借款人权益保护机制,完善消费者权益保护内部考核体系,切实承担借款人数据保护的主体责任,加强借款人隐私数据保护,构建安全有效的业务咨询和投诉处理渠道,确保借款人享有不低于线下贷款业务的相应服务,将消费者保护要求嵌入互联网贷款业务全流程管理体系。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《商业银行内部控制指引》规定，商业银行应当培育良好的企业内控文化，引导员工树立（ ），提高员工的职业道德水准，规范员工行为。
A.风险意识
B.效益意识
C.合规意识
D.法律意识
[判断题]商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程
A.正确
B.错误
[判断题]《商业银行内部控制指引》规定，商业银行应当采用科学的风险管理技术和方法，充分识别和评估经营中面临的风险，对各类主要风险进行按年进行监控。
A.正确
B.错误
[判断题]《商业银行内部控制指引》规定，商业银行应当全面系统地分析、梳理业务流程和管理活动中所涉及的相容岗位，实施相应的分离措施，形成相互制约的岗位安排。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《商业银行内部控制指引》,银行建立与实施内部控制应当遵循( )。
A.全覆盖原则
B.制衡性原则
C.审慎性原则
D.相匹配原则
E.公平性原则
[多选题]根据《商业银行内部控制指引》规定，商业银行应当根据各分支机构和各部门的经营能力、管理水平、风险状况和业务发展需要，建立相应的授权体系，明确（ ）办理业务和事项的权限，并实施动态调整。
A.各级机构
B.部门
C.岗位
D.人员
[判断题]《商业银行内部控制指引》规定，商业银行设立新机构、开办新业务应当对潜在的风险进行评估，并制定相应的管理制度和业务流程。对提供新产品和服务无需进行风险进行评估。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行建立健全大额风险暴露管理组织架构，只明确相关部门职责即可。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《商业银行内部控制指引》，对未适当履行检查责任及内部控制评价职责承应当承担直接责任的是：（）。
A.内部审计部门、内控管理职能部门
B.董事会、高级管理层
C.内部审计部门、内控管理职能部门、风险管理部门
D.风险管理部门、业务部门
[判断题]商业银行应当按照《商业银行流动性风险管理办法》建立健全流动性风险管理体系，对法人和集团层面、各附属机构、各分支机构、各业务条线的流动性风险进行有效识别、计量、监测和控制。
A.正确
B.错误
