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[多选题]银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉,应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括投诉基本情况以及()。
A.争议焦点
B.处理依据
C.调查结果及证据
D.与金融消费者的沟通情况
E.延期处理情况
F.投诉人满意度
[单选题]机构若收到中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构鉴定假币通知,应在收到通知之日起( )个工作日内,将需要鉴定的货币送达鉴定单位。
A.10
B.3
C.5
D.2
[单选题]根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]本行向中国人民银行分支机构解缴的回笼款中夹杂假币的,中国人民银行分支机构予以没收,将向本行开具《假人民币没收收据》,本行无需补足等额人民币回笼款。
A.正确
B.错误
[多选题]本行各分支机构申请加入全国集中银行账户管理系统的,由分支机构向所在地中国人民银行分支机构提交( )。
A.《金融许可证》原件及复印件
B.《金融机构编码证书》复印件
C.《全国集中账户系统机构信息维护申请表》
D.《营业执照》原件及复印件
[判断题]中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当有偿提供鉴定货币真伪的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构鉴定货币真伪时,应当至少有两名鉴定人员同时参与。
A.正确
B.错误
[单选题]中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当无偿提供鉴定货币真伪的服务,鉴定后应出具中国人民银行统一印制的(),并加盖货币鉴定专用章和鉴定人名章。
A. 假币没收收据
B. 货币真伪鉴定书
C. 假币收缴凭证
D. 没有正确的