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[判断题]“十字”文明用语是：您好、请、谢谢、对不起、没关系。
A.正确
B.错误
[判断题] 服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、、对不起、再见”。
A.正确
B.错误
[判断题] 服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、对不起、再见”。( )
A.正确
B.错误
[判断题]服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、对不起、再见”。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题]服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、对不起、再见”。(1.0 分)
A yes
B no
A.正确
B.错误
[判断题] 十字文明用语是:您好、请、谢谢、没关系、再见。( )
A.正确
B.错误
[多选题]服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等（）和（）。
A.烦躁语
B.基本礼貌用语
C.斗气语
D.服务用语
[判断题]“十字”文明用语：您好、请、谢谢、不好意思、再见
A.正确
B.错误
[单选题] 十字文明用语是:您好、请、谢谢、( )、再见。
A.请拿好
B.请确认
C.对不起
D.没关系
[填空题]“十字”文明用语：您好、（）、谢谢、（）、再见。
