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[单选题]( )是指在营销回馈、积分兑换、投诉处理等活动中,通过BOSS系统向客户账户充值赠送通信费用。
A.销售折扣折让
B.系统充值赠送
C.帐后调账
D.现金赠送
[单选题]系统充值赠送,是指在营销回馈、积分兑换、投诉处理等活动中,通过( )系统向客户账户充值赠送通信费用。
A.OA
B.SOX
C.BOSS
D.LX
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定，积分只能兑换直达票。积分兑换的车票票面显示原票价。
A.正确
B.错误
[单选题] 便利店兑换积分需先对客户积分进行圈存,积分商城兑换积分的方式是( )。
A.不需圈存可直接兑换并且支持混合支付
B.需圈存并且支持混合支付
C.不需圈存可直接兑换且不支持混合支付
D.需圈存且不支持混合支付
[多选题] 加油站应强化客户积分兑换引导,( ),提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知,促成客户积分兑换。
A.针对商品设置清晰明了的积分兑换标签
B.可设置积分兑换引导专员,协助客户查询积分,介绍商品
C.可设置非油品销售引导员
D.可设置促销引导员
[单选题]办理积分兑换的车票改签手续费是answer积分。
A.100
B.500
C.1000
D.1500
[判断题]航空联名卡的积分可以参与行内积分兑换礼品活动。
A.正确
B.错误
[填空题]积分只能兑换( )____。积分用于兑换车票时,100积分相当于( )____人民币。(《铁路常旅客服务办法》)
