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[单选题]高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置（ ）标识的重点旅客候车专座。
A.黄色
B.绿色
C.红色
D.橙色
[单选题]高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置黄色标识的重点旅客候车专座，数量不少于（ ）。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
[多选题]高铁及普速大型车站,补票处邻近出站检票口,配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器,有( )设施。
A.防盗
B.防潮
C.防鼠
D.报警
[多选题]高铁及普速大型车站,重点旅客应提供( )。
A.优先托运行李
B.优先购票
C.优先进站
D.优先检票上车
[单选题]车站在停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告（ ）。
A.候车室和站台
B.候车室
C.值班员
D.站台值班人员
[多选题]高铁及普速大型车站,应急照明系统覆盖( )等处所,状态良好。
A.进出站、候车
B.售票
C.站台、天桥
D.地道
[多选题]高铁及普速大型车站，尊重民族习俗和宗教信仰，少数民族自治地区车站可（ ）。
A.按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字
B.根据需要增加当地通用的民族语言播音
C.可使用少数民族语言文字
D.广播可使用当地通用的民族语言
[多选题]高铁及普速大型以上车站,存放票据、现金的处所和设备,具备( )和报警功能。
A.防潮
B.监控
C.防鼠
D.防盗
[多选题]高铁及普速大型车站,站内商业( ),有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有考核。
A.统一装修
B.统一标志
C.统一服务内容
D.统一服务标准
[多选题]高铁及普速大型车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),接听电话时,先向旅客通报( )。
A.姓名
B.单位
C.地址
D.工号
[多选题]高铁及普速中型以上车站,安全标志( )。
A.使用正确
B.位置恰当
C.便于识别
D.统一一致
[多选题]高铁及普速大型车站,车站对配备自动售(取)票机等服务设备,应通过( )等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。
A.广播
B.图例
C.揭示揭挂
D.电子显示
[多选题]高铁及普速中型以上车站,落地玻璃前有( )。
A.防撞装置
B.警示图形标志
C.欢迎词
D.站标
[多选题]高铁及普速中型以上车站广播语音清晰,( ),播放及时。
A.音量适宜
B.用语规范
C.内容准确
D.使用普通话
[多选题]高铁及普速中型以上车站,备有( )等应急物品,定点存放。
A.喇叭
B.手持应急照明灯具
C.应急车次牌
D.隔离设施
[多选题]高铁及普速中型以上车站,检查发现和列车移交的( )按规定处理。
A.危险物品
B.违禁品
C.遗失物品
D.重点旅客
