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发布时间:2023-12-15 00:20:28

[多选题]E190机型当驾驶舱和旅客发出呼叫时,安装在前、后主天花板区域的客舱乘务员提示灯,下列描述正确的:(   )
A.粉色:当旅客在卫生间内发出呼叫时,粉色灯持续亮
B.蓝色:当旅客从主客舱区域发出呼叫时,蓝色灯光闪亮
C.红色:驾驶舱内飞行员呼叫客舱乘务员发出应急呼叫时,红色指示灯闪烁
D.黄色:安静驾驶舱灯发出呼叫时,黄色灯光持续亮

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[判断题]E190机型当驾驶舱飞行员呼叫客舱乘务员时,绿色指示灯闪烁。( )(  )
A.正确
B.错误
[判断题]E190机型当客舱乘务员前后内话呼叫时,彩虹灯粉色显示,客舱发出听觉音调,客舱乘务员内话上“ATTD”灯亮。( )(  )
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员严重烫伤了旅客,主任乘务长/乘务长应填写《紧急医学报告单》
A.正确
B.错误
[判断题]列车在区间被迫停车后,如遇自动制动机故障,旅客列车司机应通知车辆乘务员立即组织列车旅客乘务组人员拧紧全列人力制动机,以保证就地制动。
A.正确
B.错误
[判断题]在机上帮助患病的旅客时,乘务员应明确告诉旅客自己的身份。
A.正确
B.错误
[判断题]在机上帮助意识清醒的患病旅客时,乘务员应先得到旅客的同意。
A.正确
B.错误
[填空题]机车乘务员接收到《旅客列车制动关门限速证明书》后,遇更换机车乘务组时,机车乘务组(  )。
[判断题]飞行中因飞行员操纵飞机错误而使旅客受伤时,乘务员应尽力救治旅客,但不用填写任何表格或报告该事件。
A.正确
B.错误
[判断题]飞行过程中乘务员应将怀疑旅客死亡的事件报告机长。
A.正确
B.错误
[判断题]CRJ900NG机型洗手间呼叫系统,旅客按压洗手间内客舱乘务员呼叫按钮,中部顶板客舱乘务员指示面板上的红色灯亮。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员所服务的机型数量应当不超过三种,如果客舱乘务员所运行的机型中有两种机型在安全设备和操作程序上相类似,经局方批准可增加至四种。( )(  )
A.正确
B.错误
[判断题]E190机型前舱乘务员工作面板乘务员呼叫复位电门,关闭先前由于呼叫乘务员打开的乘务员指示器、区域灯和PSU电门灯。( )(  )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中,回答旅客问话时,乘务员应( )回答。
A.一边工作一边
B.放下手中工作
C.面向旅客站立
D.做完工作以后
[判断题]'只要有旅客停留在飞机上,保留在飞机上的乘务员数量,应当至少是该机型乘务员最低安全配置数量的一半。
A.正确
B.错误

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