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[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》中咨询服务的服务内容是什么?
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应严格执行供电服务相关工作规范和质量标准,保质保量完成本职工作。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》中信息订阅服务的服务内容是什么?
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应严格执行供电服务相关工作规范和质量标准,保质保量完成本职工作。( )
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》中服务渠道中服务人员的定义是什么?
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》中社区及其他服务渠道的设施及用品包括：服务信息公告栏、（ ），自助服务终端（可选）。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》中社区及其他服务点的服务功能包括：（ ），信息公告（停电信息公告、用电常识宣传等），电费催费通知送达，自助交费（可选）等。
