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[判断题]旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路太原局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》规定，旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭（）进出站乘车。
A.身份证明
B.驾驶证
C.护照
D.居住证
[多选题]旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先（ ），点击证件丢失进入购票证件丢失界面，按照提示进行相应操作；在业务操作界面，也有证件丢失功能入口。
A.办理补票手续
B.按规定支付手续费
C.列车核验席位使用正常的，不需补票，开具电子客运记录。
D.办理补票手续不收手续费
[判断题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》:旅客须持购票时所使用的身份证件进出站、乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]丢失证件的旅客办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件，凭（ ）进出站、乘车。
A.行程信息提示
B.报销凭证
C.12306发送的手机短信
D.有效购票证件
[填空题]导向标志是指示进出站旅客行进的( )__的标志。导向标志承载着旅客( )地方向的指示信息。(《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》1.2.4)
[填空题]车站对进出站人员检票时，对持证购买()和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。
[多选题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客购票后，旅客在列车上、出站前丢失证件的，旅客应在乘车日期之日起30日内，凭（ ），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.客运记录（如开具纸质）
B.该有效身份证件发证机构办理的身份证明
C.后补车票
D.行程信息提示单
[判断题]购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示相应证件。
A.正确
B.错误
