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[判断题]对于进行服务监控的作业人员，对重要客户供电、用电情况的作业标准包括监控重要客户供电电源是否正常。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《停电集中监控作业指导书》，对于服务监控步骤，故障停电的作业标准包括关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
A.正确
B.错误
[单选题]在停电集中监控作业指导书里，异常处置及服务调度作业步骤中针对预安排停电的作业标准描述：在停电结束时间或延时复电时间到达前10分钟仍未获得实际复电时间的，发送短信提醒停电工作人员。超过复电时间5分钟后仍未获得信息的，向（）发起督办。
A.停电工作人员
B.客户经理
C.停电负责人
D.服务调度
[单选题]在停电集中监控作业指导书里，异常处置及服务调度作业步骤中针对预安排停电的作业标准描述：在接收到停电延时复电信息后（）内，短信通知延时复电受影响客户，同时将延时信息告知95598，以做好客户解释工作。
A.10分钟
B.5分钟
C.20分钟
D.15分钟
[单选题]在停电集中监控作业指导书里，异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述：对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时，马上电话联系抢修主管部门负责人跟进，同时上报（）。
A.主管部门负责人
B.客户服务中心主任
C.服务调度
D.停电负责人
[多选题]停电集中监控作业指导书适用于服务调度人员对因供电设施( )等原因导致客户供电中断情况的监控。
A.检修施工
B.依法限电
C.设备故障
D.自身违约用电
[单选题]现场监控的人员和其他作业人员应统一穿着（ ）。
A.工作装
B.带有反光条带的桔红色防护服上衣（坎肩）、雨衣
C.橙色工作装
D.带有反光条带的桔黄色防护服上衣（坎肩）、雨衣
[多选题]根据网公司《停电集中监控作业指导书》，服务调度人员对预安排停电的监控要点，正确的是：( )。
A.计划、临时停电是否提前7天、24小时通知客户并进行公告
B.停、送电是否按原安排的时间执行
C.停电变更、延时后，是否已及时通知客户并进行公告
D.负荷缺口及专变客户自觉执行错峰用电情况
[判断题]作业过程中可以没有安全监督人员进行现场监控。
A.正确
B.错误
[判断题]监管动车所（车间）负责外来作业人员现场管理，应指派胜任人员进行监控、监护。
A.正确
B.错误
[单选题]根据岗位性质,分行后台作业人员分为负责人、作业团队经理、流程监管人员、专业作业人员、标准作业人员和( )等六类。
A.参数管理人员
B.后勤保障人员
C.资料管理人员
D.作业支持人员
[单选题] 由于作业组织方法和作业人员的职名不同,岗位作业标准中的作业人员分工,可按岗位责任制的规定执行,但不应简化标准中的( )要求。
A.安全
B.作业
C.技术
D.操作
[单选题]单选题为加强电力监控系统作业现场安全管理,规范各类作业人员的行为,保证电力监控系统业务及数据安全,依据国家有关法律、( ),结合电力监控系统作业实际,制定本规程。
A.制度
B.规程
C.标准
D.法规"
[单选题]（ ）必须做好作业组织和现场监控，监督联络、防护和作业人员按规定作业，确保作业安全和作业质量。
A.现场作业负责人
B.现场防护员
C.工长
D.驻站联络员
[多选题]监控作业，监控互控。候车室检票和站台旅客乘降时，重点对（ ）等处所进行全面监控，发现异常情况利用无线通讯设备与各岗位进行联控、互控确认。
A.旅客候车
B.检票
C.乘降
D.出站
[判断题]非特种作业人员进行特种作业，特种作业人员未经年审或证件过期属于红线违规。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题为加强电力监控系统作业现场安全管理,规范各类作业人员的行为,保证电力监控系统()及( )安全,依据国家有关法律、法规,结合电力监控系统作业实际,制定本规程。
A.信息
B.数据
C.数值
D.业务"
