更多"[多选题]根据旅客在不同地区车站滞留或可能滞留的数量及影响，国铁集团将"的相关试题:
[单选题]北京地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量的（ ），需要采取限制进站措施的。属于三级应急响应。
A.50%
B.60%
C.80%
D.90%
[单选题]北京地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量，需要北京市协调启动应急候车场所的。属于（ ）应急响应。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[单选题]北京地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要北京市协调启动应急疏散场所，并采取交通管制措施的。属于（ ）应急响应。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[单选题]上海、广州地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要地方政府协调启动应急疏散场所，采取交通管制措施，并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。属于（ ）应急响应。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[单选题]除北京、上海、广州地区车站滞留旅客达到或可能达到正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要地方政府协调启动应急疏散场所，采取交通管制措施，并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。属于（ ）应急响应。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[单选题]原则上，车站实名制验证口全部旅客（根据车站日均高峰客流量）验证时间不超过（ ）分钟。
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题]列车折返时，旅客下车出站未检票，直接到下车站人工窗口办理退票，车站能够判明旅客实际下车站时，可比照有出站检票记录，已乘区间按车票发站至下车站计算(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。
A.正确
B.错误
[单选题]因列车晚点或空调故障旅客滞留列车时，车站工作人员和公安人员不应（ ）。
A.劝说旅客到指定地点协商解决
B.告之旅客通过其它合法渠道维权
C.经劝说无效就采取措施带离车厢
D.告之旅客通过其它方式维权
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
[判断题]办理客运（通勤）业务的动车组以外旅客列车及有特殊要求需车站人员确认发车条件的旅客列车，车站发车人员可不确认发车条件。（ ）（应知应会-《接细》第25条）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发代用票，需退还票价差额时，不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，关闭车门，在车门口值守。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，需出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证；不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”。
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整（ ）等作业环节的能力配置。
A.售票
B.出站
C.候车
D.乘降
[单选题]旅客列车在专供旅客上下的车站停车时，特快列车不超过()。
A.3min
B. 4min
C. 5min
D. 6min
